傳媒內容資源的開發利用和知識管理策略
來 源：新華網發表日期：2012-05-17
新聞信息資源利用是傳媒可持續發展的動力
新聞信息資源指在新聞傳播活動中形成、收集、加工、處理后，積累的有用信息的集合。就傳媒業而言，包括新聞作品、新聞圖片、新聞素材、新聞線索、采訪手記、新聞資料、新聞檔案以及傳媒留存的各類資料與信息，是傳媒內容資源的主要構成。
新聞信息資源作為傳媒最核心的內容資源，其開發利用的廣度和深度決定傳媒內容產品的質量和競爭力，體現傳媒內容創新能力，直接影響傳媒的信譽度、美譽度、權威性和公信力，成為影響傳媒業核心競爭力的關鍵因素。
在傳媒產業化和市場化的發展趨勢下，堅持以內容資源建設為主，合理配置并盤活新聞信息資源，使傳媒組織創新價值鏈從新聞信息的采集、加工延長到增值、服務的每個環節，并依賴于創新新聞產品和服務開發出更新更優的盈利模式，是傳媒業在新的競爭格局中做大做強的重要途徑，將有力推動傳媒轉型。
知識管理助推新聞信息資源深度利用
全球信息化的發展使知識與經濟兩者之間的滲透融合日益凸顯，“知識”已成為現代企業組織的主要生產要素和戰略性資源。知識管理就是通過對組織知識資源的開發和有效利用提高其創新能力，從而提升組織創造價值能力的管理活動。
隨著傳媒技術發展和聚合化趨勢的增強，傳媒業已經開始了知識管理嘗試，如將以往各種分開運作的傳媒業務互相整合，通過知識的重組和創新實現內容的一次生成、多次加工、多渠道傳播，只是沒有系統的管理理念、方法來指導和統一規劃。
知識管理作為一種管理方法，通過對傳媒核心資源——新聞信息資源的整合、創造、包裝、調整，不斷豐富新聞信息產品結構，塑造有特色的內容產品；通過業務流程、管理機制、服務模式的改善，促進多元化信息產品的開發利用，對外提供具有競爭力的新聞信息產品服務。基于知識管理的新聞信息資源利用，使傳媒內容資源回歸到傳媒發展的戰略層面，將促進傳媒產業價值鏈的延伸和重構，增強傳媒在新的傳播環境中的競爭力。
其一，知識管理的“知識資源論”，促使傳媒新聞信息資源從“重保管”轉向“重開發”。
其二，知識管理強調知識共享與創新，使新聞信息資源利用由孤立、分散轉向融合、共享。
其三，知識管理強調以人為本的管理，使新聞信息資源管理從“重物”轉向“重人”。
人本管理一方面強調有效發揮傳媒內個體成員的知識潛能，使個人的隱性知識轉化為組織智力資本，同時提高組織成員的知識創造力，完成自我價值的實現；另一方面，強調新聞信息資源利用的最終目的是為用戶提供新聞信息服務，從而在服務內容、服務模式與相關管理機制上更好與傳媒市場對接。
其四，知識管理客觀上促進傳媒信息化建設，使新聞信息資源利用更規范高效。
知識管理應用的數據倉庫、數據挖掘、人工智能技術可以幫助獲取信息中隱含的知識;大型數據庫技術、新型檢索技術以及網絡技術、組件技術等能保證知識充分共享，從而促進傳媒的信息化改造。此外，知識管理強調標準化、規范化和統一管理，新聞信息資源的整理、分類和處理有標準可循，兼容性更強，有利于信息的整合與共享。
其五，知識管理的知識服務理念，突破傳媒“一次投入、一次產出“的內容生產模式，促進傳媒贏利模式的根本轉變。
通過專業化、差異化的信息實現對特定內容的二次及多次銷售，使新聞信息資源實現價值增值，促進傳媒贏利模式多元化。
新聞信息資源利用的知識管理策略
新聞信息資源利用知識管理策略指按照知識管理理念建立一種開放、互動、聯合的信息資源服務模式。目的是促進新聞信息資源的數字化、網絡化和知識化建設，提高傳媒組織創新能力，促進傳媒從“信息經營”向“經營信息”轉型。
1.新聞信息資源的整合與網絡化構建
通過知識的有序化和知識關聯的網絡化，形成具有新的結構和功能的資源系統，發揮新聞信息資源的整體功能。
新聞信息資源整合。這種整合不是簡單的鏈接和集合，而是剔除重復、冗余、劣質信息，形成一個開放、便捷、高效的信息資源體系。從業務活動的角度看，應包括機構整合、系統整合、內容整合、知識集成整合。
機構整合是將和新聞信息資源管理與利用緊密有關的機構，如資料中心、圖片中心、檔案部門、新聞研究所、網絡技術中心等整合在一起，形成統一的信息服務部門，加強對新聞信息資源的統一管理和控制，形成集中的資源管理體系和服務體系。
系統整合是打破傳媒內部分散的信息孤島之間的阻隔，實現不同信息應用系統的無縫對接，形成具有開放性和彈性的新系統，不僅能整合已有數據源中的數據，也能隨時接受新數據源中的數據。如浙江日報報業集團“數字報刊與跨媒體出版系統”，把傳統報紙生產、數字資產管理、電子報生成、光盤出版、全文數據庫形成和網絡發布等業務流程融合為一體，實現跨媒體多元出版。
內容整合指從新聞信息資源組織上，實現類型各異、格式不同的新聞信息資源的結構化集成和整合。實現新聞信息的標簽式管理、虛擬化搜索和永久性留存，各類信息如文、圖、音頻、視頻全部入庫存儲，各種信息如背景資料、現場信息、專家資料庫等一體化管理。
知識集成整合是通過對各種異構、分布式的新聞信息資源的知識化集成，挖掘新聞信息資源的潛在價值，以市場、用戶為導向實現個性化設定、結構性資料搜集、新聞資料交叉分析等多項服務功能。
新聞信息資源數據中心建設。媒體新聞信息資源可以簡單分為素材性、產品性、歷史資料性等類型，從而形成分散的數據庫及其管理系統。“新聞信息資源整合與知識服務系統”，既是通過與這些局部數據源的關聯，實現傳媒新聞信息資源的共享和利用。新聞信息資源數據中心既是新聞信息資源管理系統，又是新聞信息資源的開發利用系統，充分利用已有新聞采編系統、傳媒信息管理系統的軟硬件環境和資源，統一規劃基礎架構、數據架構和應用架構，支持成品庫、圖片庫、專題庫、背景資料庫、外報外刊庫、音視頻庫等數據庫的建立和服務。通過開放式標準接口與各業務系統兼容，實現與采編系統、網站內容管理系統、新媒體業務系統、經營管理系統的無縫銜接，各系統生產的最終成品資源，也將匯集到新聞信息資源數據中心，成為可供其他渠道再傳播利用的信息。
2.新聞信息資源的知識共享和知識創新
知識共享。傳媒新聞信息資源知識共享，可以通過開發知識協作平臺來實現，知識協作平臺將分散的業務應用系統有機聯系起來，規范并理順內部信息交流，提供知識編輯加工、校對審核和信息共享的協同工作環境，并通過個人知識管理桌面將知識管理協作環境與個人終端緊密相連。依托新聞信息資源數據中心，在知識創建、加工流程中，全面提供知識資源共享和檢索服務，及個性化的知識定制。如黑龍江日報報業集團2007 年著手設計構建公共信息共享服務平臺，先后創建新聞制作共享平臺、報業經營管理共享平臺、全媒體復合出版共享平臺等，通過對集團內部各家報社新聞采編信息資源的整合、加工、挖掘，實現信息資源和經驗的共享、內容創新服務，促進了媒體內部知識的共享和轉移。
知識創新。傳媒新聞信息資源開發利用的過程，從個人知識創新的角度，是激發知識型員工創造能力，通過思考和交流，對新聞信息資源進行分析、整合、判斷，形成新知識的過程；從組織知識創新的角度，是在傳媒內個人知識相互作用、轉化，組織與環境互動過程中，憑借對當前市場、信息利用環境、利用需求的分析、研判，形成新的資源開發利用思路，作出新的經營、管理決策的過程。
3.提供新聞信息資源知識服務
為用戶提供可定制、針對性、個性化信息服務是新聞信息資源深度利用的發展方向。知識服務能有效提高傳媒內容資源的品牌影響力，真正實現做強內容產業。
提供新聞信息資源知識服務有其不同于傳統新聞信息服務的特點和要求：第一，以用戶為中心，實現對新聞信息資源的動態聚合和優化重構。第二，以新聞信息資源的規范化組織為基礎，通過系統集成實現規范化操作。第三，對整合的新聞信息資源提供智能化獲取和一體化展示途徑。
知識服務的實時化、個性化、專業化，要求實現信息資源整合與服務功能的重構，并建立統一的知識服務平臺，提供集信息檢索、信息咨詢、信息傳輸為一體的一站式服務，使用戶通過前臺界面就能方便利用知識庫中所需的新聞信息資源，享受從自主查詢、互動咨詢到信息推送、下載、遠程傳遞等全過程的動態信息服務。
知識管理與知識服務從戰略層面為新聞信息資源利用提供了目標導向。知識管理本身的復雜性，涉及組織各種管理要素的調整和配合，新聞信息資源利用也是一個連續性和整體性的動態過程，因此要實現新聞信息資源有效利用，還需要從人才培養，組織文化建設、技術流程改造等幾個方面協同強化，使知識管理的理念和方法擴散到媒體組織的知識化管理，自覺成為傳媒組織的行為模式。
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