“微商”亂象并非無(wú)法可治

作 者：信海光 來(lái) 源：新京報(bào)發(fā)表日期：2015-04-20

    針對(duì)微信朋友圈里售賣(mài)劣質(zhì)化妝品、醫(yī)藥、食品等行為，必須及時(shí)予以重點(diǎn)打擊，借以產(chǎn)生示范效應(yīng)，而在這一過(guò)程中，新產(chǎn)生的法律空白地帶也應(yīng)加以填補(bǔ)。

　　最近關(guān)于“微商亂象”的報(bào)道逐漸多了起來(lái)，大量媒體曝微商“瘋狂的面膜”:多雜牌，利潤(rùn)達(dá)數(shù)十倍，消費(fèi)者難以維權(quán)，銷售手段類似傳銷等等，媒體呼吁，實(shí)現(xiàn)“微商”規(guī)范有序而非野蠻生長(zhǎng),避免朋友圈成為三無(wú)產(chǎn)品、傳銷的“法外之地”,已成為擺在社會(huì)和有關(guān)部門(mén)面前的重要考題。

　　客觀說(shuō)，微商亂象確實(shí)是存在的和熟悉的，很多人都可以感受到，早晨一打開(kāi)朋友圈，就被各種“面膜”、“減肥秘方”的信息刷屏，讓人眼花繚亂，而微商經(jīng)營(yíng)背后存在多少暴利、運(yùn)營(yíng)手法多么粗鄙直接的段子，也在圈內(nèi)暗暗流傳，那些或真或假的“小人物也能通過(guò)朋友圈快速致富”的故事，產(chǎn)生強(qiáng)大的示范效應(yīng)，使更多的人投入進(jìn)來(lái)，在搜索引擎上，“微商怎么做”、“微商怎么找客源”等關(guān)鍵字段成為熱門(mén)詞匯。

　　現(xiàn)在一說(shuō)“亂象”，必提“監(jiān)管”，但對(duì)微商這種新生事物來(lái)說(shuō)，監(jiān)管卻是個(gè)難題。按照傳統(tǒng)思維，要監(jiān)管微商無(wú)非是兩條路，一是政府執(zhí)法部門(mén)出手，二是給平臺(tái)施壓。但這兩條路對(duì)微商卻很可能難以奏效。執(zhí)法部門(mén)出手當(dāng)然可以打擊到不良微商，但其中卻有個(gè)執(zhí)法成本的問(wèn)題，面對(duì)螞蟻雄兵般的微商大軍，現(xiàn)有執(zhí)法手段只能是掛一漏萬(wàn)。有人建議對(duì)不法微商進(jìn)行嚴(yán)打重罰，使之不敢違法，或者設(shè)立準(zhǔn)可制度，提高進(jìn)入門(mén)檻，但牛刀殺雞是否值當(dāng)？監(jiān)管資源畢竟有限，微商的危害真的到了必須嚴(yán)打重懲的地步？就因?yàn)橛腥嗽谂笥讶u(mài)了暴利的面膜？

　　對(duì)微信、微博平臺(tái)施壓，使其承擔(dān)起微商的監(jiān)管責(zé)任或許是個(gè)不錯(cuò)的辦法，但問(wèn)題是這對(duì)微信微博的運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)很不公平，因?yàn)樗麄儾⒎俏⑸痰?ldquo;招租者”，甚至連微商的承載者都不是。所謂微商，是指在社交網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)社交傳播進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷售的賣(mài)家，它們并沒(méi)有像淘寶店主一樣在微信上注冊(cè)開(kāi)店，也不必須通過(guò)微信積累信用或者實(shí)現(xiàn)交易，說(shuō)白了，微博微信只不過(guò)是微商的銷售渠道而已，它們也缺乏制約微商的有效手段。

　　當(dāng)然，這并不是說(shuō)“微商亂象”就無(wú)法可治。目前比較可取的辦法就是要抓大放小，充分發(fā)揮市場(chǎng)力量。對(duì)于那些通過(guò)微商銷售假冒偽劣，危害嚴(yán)重者——比如售賣(mài)劣質(zhì)化妝品、醫(yī)藥、食品，危害消費(fèi)者健康等，必須及時(shí)予以重點(diǎn)打擊，借以產(chǎn)生示范效應(yīng)，而在這一過(guò)程中，新產(chǎn)生的法律空白地帶也應(yīng)加以填補(bǔ)。

　　其次，在法律之外，還要敦促微商涉及的微信、微博平臺(tái)盡到基本的社會(huì)義務(wù)，開(kāi)發(fā)技術(shù)手段屏蔽微商中的害群之馬。

　　發(fā)動(dòng)輿論和市場(chǎng)力量，推動(dòng)微商的健康成長(zhǎng)、優(yōu)勝劣汰也是重要一環(huán)。現(xiàn)在的“微商亂象”中最多上演的一幕就是“殺熟”，利用熟人關(guān)系、虛假宣傳和信息不對(duì)稱攫取暴利，如果消協(xié)組織做好微商監(jiān)測(cè)，及時(shí)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出警示，則其手段將不得施展。

　　無(wú)論微商還是電商，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是永遠(yuǎn)的上策。在初期，或許有一些不良微商會(huì)濫用好友之間的信任牟取暴利，把一塊錢(qián)成本的面膜賣(mài)到十塊錢(qián)，但長(zhǎng)期下來(lái)，這種微商只能自絕后路。