蘇寧發力零售服務商
來 源：華夏時報發表日期：2013-08-05
2013年7月31日，蘇寧云商發布的半年業績快報宣告了它的轉型似乎并不順利。在店商與電商銷售業績均不盡如人意的情況下，蘇寧云商正在力圖讓自己的第三種模式“零售服務商”成為新的業績增長點。目前，蘇寧云商已經推出了自己的首款深度定制手機，但在之前的互聯網定制手機大多折戟沉沙的背景下，蘇寧的第三種模式能夠在提升業績方面發揮多大作用還是未知數。
盈利能力遭考驗
盡管蘇寧云商的營業總收入在2013年上半年實現了同比17.51%的增長，達到了554.54億元的規模，但其盈利能力卻遭到嚴峻考驗。蘇寧云商依舊盈利，但歸屬上市公司股東的凈利潤較2012年同期一舉下滑58.24%。2013年上半年蘇寧云商歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.33億元，而2012年上半年，這個數字高達17.5億元。值得注意的是，在蘇寧2013年2月宣布轉型云商后，第二季度業績相比第一季度持續下滑。在一季度財報中，蘇寧的營業總收入實現了20.14%的增長，而凈利潤的同比下降幅度也不到50%。業績快報透露了蘇寧云商的線下門店正在大幅收縮。歷經2010年和2011年的高速增長，蘇寧云商的線下門店總數在2012年達到1728家的頂峰后，于2013年上半年一口氣收縮至1614家。與門店的可比店面銷售收入增長11.03%的數字相比，蘇寧電商101%的增長幅度令人矚目。報告顯示，2013年上半年，蘇寧電商業務實現商品主營銷售收入達到106.13億元。但相比第一季度，蘇寧電商的增長速度也有所放緩。蘇寧電商在第一季度的銷售收入雖然只有45億元，但同比增長速度卻高達134%。蘇寧對自己的凈利潤下滑解釋為：“隨著線下連鎖平臺與線上業務的融合，以及為有效提升銷售加大促銷推廣力度，對公司毛利率水平帶來了影響。”2013年6月，蘇寧宣布開始實行“線上線下同價”的戰略，宣布線下價格要向線上價格看齊，就低不就高。有投資人士對記者表示，線上線下同價會有助于增加蘇寧線下門店的銷量，但同時低價也會犧牲蘇寧的利潤，蘇寧現在的模式是以利潤換規模。
密謀手機產業
在店商與電商的業績增長均不盡如人意的情況下，蘇寧顯然打算在零售服務商這個第三種模式上尋找到新的業績增長點。在2013年3月，蘇寧在改名云商時，宣布自己將實行“店商+電商+零售服務商”的零售新模式。2013年7月19日，蘇寧云商正式發售了由其深度定制的先鋒蜂巢手機。這個由蘇寧云商自主研發的手機系統內嵌了蘇寧易購客戶端以及蘇寧應用商店、蘇寧云同步、蘇寧閱讀等一系列蘇寧云應用產品。事實上，除了在2013年2月，移動事業部成為蘇寧云商重組的八大事業部之一外，蘇寧云商早已建立了自己的手機研發團隊。據熟悉蘇寧的業內人士對記者透露，蘇寧漲20%工資，幾乎全盤接受了摩托羅拉北京研發中心在2013年5月底6月初被裁員的員工。蘇寧手機業務自2013年年后便開始大規模招聘，有許多人三四月份就進入蘇寧的手機團隊。目前這個團隊大約有一百多人，但看起來，蘇寧對定制機的深入并不僅限于客戶端應用。據記者了解，這個看起來是日本牌子的先鋒手機，其研發與銷售幾乎都由蘇寧來負責。蘇寧與先鋒的淵源可以追溯到2012年8月，蘇寧曾是號稱先鋒開山之作的兩款音樂手機的全球首發渠道商。而當時的這兩款手機已經內置了蘇寧的應用軟件。當然，這也還不是蘇寧與先鋒合作的開始與全貌。事實上，蘇寧與日本的先鋒電子早已在資本上有更密切的聯系。據蘇寧財報透露，2010年5月31日，蘇寧電器和其控股子公司——先鋒電子（中國）投資有限公司共同出資組建湖南蘇寧先鋒電子有限公司（以下簡稱“湖南蘇寧先鋒”），注冊資本3000萬元。其中蘇寧出資90%，先鋒（中國）占資10%。這個湖南蘇寧先鋒便是2012年8月先鋒推出的兩款音樂手機以及本次蜂巢手機的推出者。有消息稱，蘇寧通過控股先鋒（中國）拿到了先鋒電子授予的手機品牌使用權。2012年的兩款手機是蘇寧在手機領域的試驗品。2013年除了發行先鋒蜂巢外，蘇寧還在研發先鋒一系列的產品。蘇寧與先鋒電子的合作并不僅限于手機。蘇寧與先鋒在液晶電視上的合作也早在2010年8月便已開始，而這個由蘇寧獨家承銷的先鋒液晶彩電，事實上也出品于湖南蘇寧先鋒。在蘇寧2012年的財報上，湖南蘇寧先鋒已經躋身于蘇寧內部前三十名最賺錢的子公司中的第十位。財報顯示，其到2012年底已經有了將近4.4億元的總資產，2012年為蘇寧創下的利潤為4221.253萬元。而其在財報上對湖南蘇寧先鋒的性質注明為自主品牌運營，也說明先鋒已經成為蘇寧的自有品牌。
出路，第三種模式
蘇寧推出自有品牌的定制機顯然是醉翁之意不在酒。蘇寧云商副董事長孫為民在回答記者對定機制的提問時，對記者說：“服務是蘇寧的品牌定位，產品不是。”他的話在某種程度上顯示，通過無線客戶端來推廣自己的增值服務才是蘇寧推廣定制機的重點。蘇寧的定制機推廣無疑也和其正在申請的虛擬運營商牌照有密切關系。有消息稱，國內首批虛擬運營商牌照將在2013年10月發放，而蘇寧有望列于其中。一個對蘇寧的利好消息則是，中國移動近期很有可能首先與蘇寧簽約，在江蘇進行移動轉售業務試點。但在互聯網手機熱潮已經過去，百度、阿里等國內眾多知名互聯網企業推出的深度定制機一再折戟沙場的背景下，蘇寧利用深度定制來推廣增值服務的路并不好走。無疑，蘇寧擁有的1614家線下門店以及線上的蘇寧易購凸顯了蘇寧強大的渠道優勢。電商觀察人士魯振旺對記者評價稱，蘇寧推出深度定制機是出于戰略布局的考慮，能夠提升蘇寧的3C渠道價值。但他也對記者說：“進入智能機時代，渠道的影響力越來越弱，而品牌的議價能力越來越強，消費者更注重的是品牌與用戶體驗。”看起來，蘇寧的先鋒深度定制機已經遭遇到了對手的挑戰。小米科技在2013年7月31日發布了自己的紅米手機，定價也和先鋒蜂巢一樣定于799元的低端價位。但前述業內人士對記者表示，明顯最近估值被傳升至100億美元的小米品牌的議價能力要高于先鋒。盡管蘇寧在推出蜂巢手機時，強調并不追求利潤。但如何通過增值服務達到盈利就成為了蘇寧在利潤下滑的當下，格外需要考慮的問題。
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