電商戰火燃至線下
作 者：王娜 來 源：中國新聞周刊網發表日期：2012-08-20
北京國美總經理劉永剛表示，將采用“網上比價，店內下單”。全線產品都將參與與京東的大戰，全國如此，線上線下將實現同價。此外劉永剛還表示：這一次京東破壞了整個上下游的供應鏈，我們是師出有名，供貨商沒有埋怨理由。國美還稱，接受價格舉報，一旦舉報店面價格高于京東商城屬實，將對消費者獎勵1000元。
蘇寧：戰火燃燒至線下，“這是好事。”
2012年8月16日，蘇寧電器宣布，除了電腦和通信類產品，北京地區的傳統家電暢銷品牌型號也將實行線上線下同價。“戰火已經從線上燃燒至線下了。”蘇寧北京市場部相關負責人表示，“這是好事。”至于這場價格戰是否對供應商有影響，蘇寧電器北京市場部相關負責人表示，定價權還是在供應商手里。蘇寧作出線上線下同價舉措并不是臨時的，在一個月前就與供應商溝通過了，雙方共同承擔促銷的返點。根據蘇寧電器提供的數據，截至2012年8月15日18:00，蘇寧易購網站訪客數比去年同期增長了近10倍，頁面瀏覽量增長了12倍，而整體銷售規模則同比增長了10倍。
京東：被指頻缺貨，稱正全力補貨
2012年8月16日，針對“送貨遲緩，缺貨頻發”等網友質疑，京東回復稱，由于2012年8月15日銷量火爆，京東出現部分大家電商品缺貨的情況，目前正在全力進行補貨。京東認為，未來，價格戰將成為常態，線上渠道將成為消費者購買大家電的主流渠道，呼吁廣大消費者去網上購買大家電，因為線上渠道價格更低，同時消費者無論在線上還是線下渠道購買大家電，配送、安裝和售后都是由第三方公司承擔，因此服務完全相同。至于網上大家電便宜不便宜，京東稱要用數據說話。
當當網：甘心為線下實體零售擦皮鞋
2012年8月16日，京東CEO劉強東繼續了之前積極攻勢。2012年8月16日一早，他就在微博上宣布，“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價了，2012年8月16日上午11:00-12:00，直接發放2000-300和3000-500的大家電優惠券。”劉強東還表示，“已經在2012年8月14日之后下單的用戶，無論是否付款，都將獲得一定補償。”其他電商繼續跟進。當當網CEO李國慶稱，愿意配合國美將電子商務定位到零售業補充地位，期待“國美大家電采購價格優勢轉化為當當網的優勢”，稱“線上電商要甘心扮演為線下實體零售擦皮鞋的角色。”當當還以3C家電單品為主，打出低于京東價的口號迎戰。2012年3月，當當和國美完成合作框架簽署，2012年3月月末當當進駐國美開賣家電。
商務部：應維護消費者和供貨廠商的合法權益
2012年8月16日上午，商務部召開新聞發布會通報2012年1-7月我國商務運行情況。針對目前備受熱議的電商巨頭爆發價格戰的問題，商務部新聞發言人沈丹陽指出，關于所謂的“電商巨頭”價格戰，商務部已經注意到個別大型電子商務企業競相采取降價方式開展銷售活動，并將繼續關注此事的進展。沈丹陽表示，商務部認為有關企業不論采取何種方式開展銷售活動，都必須嚴格遵守國家法律法規，自覺維護公平競爭的市場秩序，共同促進家用電器市場的健康運行和平穩發展。不論采取何種促銷手段，都應努力提升管理和服務水平，積極保護消費者和供貨廠商的合法權益，履行好企業社會責任。
專家說法
“實體店好日子一去不復返”
中國電子商會副秘書長陸刃波表示，隨著電子商務模式的成熟，家電連鎖的商業模式也在發生著改變，但這種改變不會很快。未來的趨勢是電商逐步上升，實體店功能發生改變，除了注重消費者體驗，實體店也將向線上一樣漸漸去電器化，引進更多品類的產品。對于供應商來說，渠道的多元化也將使得其話語權更多，而不是隨著價格戰喪失話語權。家電專家劉步塵認為，家電連鎖實體店的發展在2012年出現了轉折，根據國美蘇寧2012年上半年財報，凈利潤出現了下滑，甚至虧損。這說明實體店快速發展的時代已經一去不復返了。一方面是因為電商分流了客戶，另一方面是因為如今的商業環境不好。實體店大規模開店也不現實了，邊際成本越來越高。在一二級市場，門店的覆蓋率已經很高了，再開的話很多都是無效門店。而在三四級市場，消費者分散，消費半徑大，連鎖店進去的成本太高。“實體店跑馬圈地的開店模式已經不現實了。”
幾大電商都將從中受益
經緯創投分析師張胤表示，價格戰目前仍是電商最有效的營銷方式，通過此舉吸引眼球、增加銷售，從這個角度上講，幾大電商都將從這場價格戰中受益。他表示，價格戰凸顯了電子商務行業沒有合理的商業模式，這場價格戰不會持續太久。
涉嫌違反《反不正當競爭法》
中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為，目前的價格戰涉嫌違反《反不正當競爭法》第十一條，“經營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品”，以及《價格法》第十四條，“經營者不得有下列不正當價格行為，包括為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格傾銷，擾亂正常的生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者的合法權益。”邱寶昌說：“要盡快出臺電商經營者之間公平競爭的原則和規則，用法律約束不公平競爭。”
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