聯想CMO：中國尚未出現真正的的國際品牌
作 者：小貝 來 源：騰訊科技發表日期：2012-08-14
據國外媒體報道，聯想高級副總裁兼首席營銷官大衛•羅曼（David Roman）日前在福布斯網站上發表文章稱，目前中國企業還沒有打造出真正的國際品牌，但是憑借新興市場經濟的快速發展，以及“網絡一代”興起形成的特殊市場，包括中國企業在內的新興市場企業能夠以比過去更快的速度培育出真正的國際品牌。
以下為羅曼文章主要內容：
怎樣才能成為真正的國際品牌？為何西方的頂級品牌不應自滿？
市場調研機構Millward Brown Optimor上個月第7次發布了BrandZ“最具價值百強國際品牌”排行榜，很多人關注的是這份榜單當中有13家中國公司上榜。然而，認為這些品牌都是“國際品牌”的觀點有一些誤導性。很多品牌確實很有規模，而且也是成功的公司，但事實上，世界上大多數消費者并不知道該品牌，因為他們的大多數業務都是在中國開展，他們還沒有獲得其他地區消費者的認可，因此不能稱之為真正的國際品牌。
我認為，一個品牌要想被稱為“國際品牌”，它應當能夠支撐一家在全球范圍內銷售產品的公司。事實上，盡管中國和其他新興市場的很多公司在業務方面取得了巨大成功，但他們還沒有利用自己已有的成功拓展海外市場并取得更大的品牌價值。在判定一個品牌是真正的“國際品牌”亦或僅僅是“大型品牌”時，這種“業務雖成功、品牌存差距”的現象需要納入考慮范圍。
聯想，這家我正在任職的公司，是全球第二大PC生產商，也是業內增長最快的公司。大約25年前，這家公司在中國成立。盡管我們在一筆著名的交易中合理地收購了IBM的PC業務，但在中國以外，我們仍然只是全球品牌價值排行榜中不起眼的一個。并非只有我們如此。其他知名的中國公司，例如中國移動、中國工商銀行和新浪，都是全球知名的大公司，他們能夠賺很多錢，雇傭很多員工。他們取得了成功并且仍在快速發展。然而，他們的品牌在本土市場以外幾乎沒有任何知名度。
新興市場的很多公司在運營和技術方面已經趕上了西方公司，因此這些企業的下一個發展階段就是打造具有國際影響力的國際品牌。最近對中國企業高管的一次調查顯示，約有80%的受訪者認為全球化是一個戰略機遇，半數受訪者表示他們計劃在十年內發展成為跨國企業。
從歷史上看，企業要將業務成功發展成為品牌價值需要很長的時間，如今的國際品牌主要是從西方起步，除了極少數之外，都經過了多年的發展才奠定了國際顯著地位。就連日本和韓國的企業也經過了數十年的發展。
一些批評者認為，真正的中國國際品牌出現還需要等待一些年，甚至很多年。但我堅信，有兩個因素將縮小中國品牌的業務成功與品牌發展之間的差距，并加快新興市場國際品牌的出現。
首先，隨著亞洲和新興市場經濟對世界經濟發展的貢獻越來越大，我們看到國際市場不斷擴大，這將重新設定市場范圍，為新來者打開大門。今天，西方市場經歷著增長放緩或者停滯，沒有公司能夠在失去強有力品牌支持的情況下下具備國際競爭力。另外，新興市場的品牌在這方面具有天然的優勢，他們在本土市場擁有巨大的市場份額，并且能夠在其他快速發展的新興市場靈活運營，因此他們擁有打造國際品牌必需的優越資產。
其次，所謂“網絡一代”年輕人形成的市場，這個市場跨越了國界與文化，形成了很多重要的相同之處。他們的文化背景、交流方式、音樂和視頻喜好都很相似，甚至相同，他們為互聯網而生。這部分人群總數已經超過10億，其中已有一半以上來自新興市場。
“網絡一代”不僅僅是正在崛起的勞動力和經濟推動力，而且這些消費者毫無疑問是品牌體驗的評判者與重新定義者。他們不會被傳統大眾媒體和基于廣告的品牌宣傳技巧輕易影響，而是在互聯網上就自己或好友相關的一些話題、問題和體驗進行親身的分享與交流。
要想獲得“網絡一代”消費者的認可，企業必須采取新的品牌宣傳戰略。通往“網絡一代”世界的渠道包括社交媒體、設計、品牌內容、零售體驗、活動和伙伴關系。通過這些渠道，以及正品承諾，企業可以與“網絡一代”建立起情感聯系，這將大大加快品牌建設過程。另外，進入社交媒體的門檻遠遠低于高成本的傳統媒體。
對于成功整合這些因素的企業來說，其回報也極其豐厚：“網絡一代”會在互聯網上進行討論和交流，并通過極快的速度在全球傳播。如果古老的品牌建設方程式要以時間和媒體支出為變量，那么未來的品牌需要將相關品牌特性和正確的渠道結合起來，新的渠道將令這些內容的傳播速度加倍。由于存在歷史短、發展快，新興市場的企業不必局限于過去，他們可以利用正在崛起的“網絡一代”獲得自己的財富。
目前來看，很多植根于中國和其他新興市場的大型企業并不為國際消費者所熟知，然而他們在企業業務成功與品牌發展之間的差距，以及過去建立品牌知名度所需的較長時間，會令西方的知名品牌產生一種錯誤的安全感。新興市場企業正在利用他們在本土市場的優勢，并不斷探索吸引“網絡一代”的方法，因此頂級國際品牌應當密切關注不斷變化的競爭形勢。我預計，幾年之后，越來越多的如今還不知名或聽起來奇怪的企業將成為大型公司，而且他們的名字也將成為真正的國際品牌。
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