國(guó)美蘇寧電商路線分化：進(jìn)還是不進(jìn)？(2)
來 源：未知發(fā)表日期：2011-11-28
入淘的好處
“綜合考慮入淘的性價(jià)比，我們決定加入。”
事實(shí)上，無論蘇寧易購(gòu)，還是庫巴和國(guó)美電子商城，都面臨著成長(zhǎng)的煩惱。孫為民告訴本報(bào)記者，蘇寧易購(gòu)現(xiàn)在有兩大瓶頸：一是網(wǎng)站后臺(tái)目前還難以承受瞬間高流量的壓力，二是蘇寧原有的物流系統(tǒng)是根據(jù)進(jìn)入城市的數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，而網(wǎng)上分散的訂單考驗(yàn)著蘇寧的物流配送能力。
其實(shí)這也是包括京東在內(nèi)的所有家電電商都面臨的問題，比如庫巴網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)缺貨和送貨慢的問題。而更讓家電電商頭痛的是，2011年廣告等促銷成本大幅大增加。“2011年受到上千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，所有的電子商務(wù)網(wǎng)站，特別是獨(dú)立B2C網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本都至少增加了一倍。”彭亮告訴記者。
為了應(yīng)對(duì)不斷上升的運(yùn)營(yíng)成本，加入淘寶商城似乎成為不錯(cuò)的選擇。
2011年9月19日，淘寶商城宣布原有的B2C平臺(tái)向所有零售形態(tài)全面開放，當(dāng)天包括一號(hào)店、銀泰網(wǎng)、麥考林、庫巴網(wǎng)、易訊、新蛋等38家垂直B2C企業(yè)集體入駐淘寶商城，開設(shè)官方旗艦店。
“以往獨(dú)立B2C網(wǎng)站都不愿意加入淘寶商城或者騰訊的QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。”彭亮指出，“但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的低利潤(rùn)率和不斷上升的成本，以及淘寶、騰訊方面主動(dòng)開放的平臺(tái)政策，都成為這次38家獨(dú)立B2C網(wǎng)站入淘的主要原因。”
記者了解到，淘寶商城負(fù)責(zé)人逍遙子親自主導(dǎo)了這次集體入淘的談判，而且對(duì)這次入淘的網(wǎng)站給出了很多政策優(yōu)惠，包括提供大量免費(fèi)促銷資源，免費(fèi)使用支付寶，而且開店費(fèi)用也提供優(yōu)惠。“綜合考慮入淘的性價(jià)比，我們決定加入。”彭亮告訴記者。
據(jù)悉，庫巴網(wǎng)在原有的1500人團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上，還專門設(shè)立了100人的淘寶團(tuán)隊(duì)。彭亮表示，“以往淘寶商城的很多商品后臺(tái)編碼系統(tǒng)與庫巴不兼容，而現(xiàn)在從技術(shù)上可以解決這些問題，通過淘寶的搜索平臺(tái)可以查到庫巴的上萬種商品，這樣可以擴(kuò)大我們的影響力，而且我們也可以利用淘寶的宣傳和物流資源。”
雖然完成了入淘，但是對(duì)于騰訊平臺(tái)庫，庫巴卻選擇了拒絕。彭亮表示，“騰訊方面態(tài)度并不積極，其平臺(tái)開放程度不如淘寶，這可能與騰訊已經(jīng)投資很多電商公司有關(guān)。”
對(duì)此，騰訊電商平臺(tái)方面回應(yīng)：“從我們目前的接觸來看，國(guó)內(nèi)主流的B2C網(wǎng)站都對(duì)QQ網(wǎng)購(gòu)非常感興趣。”騰訊方面認(rèn)為，目前一期的合作伙伴中，1號(hào)店、V+、天天也并非騰訊投資，“我們認(rèn)為電商開放平臺(tái)作為一種全新的模式，考量的核心價(jià)值觀和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)將是消費(fèi)者體驗(yàn)提升，我們不但要考慮到合作伙伴利益，還要考慮整個(gè)生態(tài)圈的健康發(fā)展，避免欲速則不達(dá)的負(fù)面效應(yīng)，但我們開放的決心和信心絕對(duì)不會(huì)改變。”
值得注意的是，在京東、蘇寧易購(gòu)都在申請(qǐng)第三方支付牌照后，國(guó)美電器也在醞釀通過并購(gòu)小規(guī)模的第三方支付公司來解決這一問題。盡管此次支付寶拋出了免費(fèi)橄欖枝，庫巴網(wǎng)和國(guó)美電子商城都表示由于支付寶費(fèi)用較高，今后在第三方支付上更加多元化的選擇。
平臺(tái)是過渡產(chǎn)物？
孫為民說：“怎么可能去加入存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他電子商務(wù)平臺(tái)呢？”
蘇寧易購(gòu)堅(jiān)決拒絕“入淘”。
“蘇寧電器也是希望能夠打造一個(gè)集家電、3C、百貨、汽車等多領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)，未來在物流、IT后臺(tái)等方面都將投入上百億元。”孫為民說，“怎么可能去加入存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他電子商務(wù)平臺(tái)呢？”
對(duì)此彭亮也表示，京東、蘇寧易購(gòu)等家電電商都在進(jìn)行多元化擴(kuò)張，當(dāng)商品品類SKU超過10萬種，那么與淘寶商城中的商店就會(huì)產(chǎn)生沖突，所以京東這種采取橫向擴(kuò)張模式的企業(yè)是不適合加入淘寶商城的。
國(guó)美電器前董事局主席陳曉在揭露行業(yè)潛規(guī)則時(shí)也曾經(jīng)透露，當(dāng)電器連鎖行業(yè)在“二房東”模式的刺激下價(jià)格成為最高后，本來新興的京東商城獲得了最好的快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但劉強(qiáng)東卻犯了個(gè)大錯(cuò)誤，進(jìn)行了很多橫向擴(kuò)張，試圖將賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的模式拷貝到網(wǎng)上去，這樣京東也是很難有前途的。
當(dāng)京東商城的3C產(chǎn)品銷售規(guī)模達(dá)到近百億后，京東商城CEO劉強(qiáng)東除了提出要在圖書、百貨等領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張外，也希望通過開放式網(wǎng)上平臺(tái)的方式來吸引其他獨(dú)立B2C網(wǎng)站加盟，轉(zhuǎn)而利用自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、物流優(yōu)勢(shì)來賺取其他電商的利潤(rùn)。但擁有這種想法的不僅是京東，淘寶商城、騰訊，甚至新進(jìn)入的蘇寧易購(gòu)都開始展開平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于蘇寧易購(gòu)來說，要實(shí)現(xiàn)2020年銷售規(guī)模突破3000億元，僅僅依靠家電是不可能的。2011年7月，在蘇寧電器內(nèi)部擁有很高威望的李斌接替因身體原因辭職的凌國(guó)勝出任易購(gòu)總經(jīng)理，他也認(rèn)識(shí)到蘇寧易購(gòu)的短板。
李斌認(rèn)為，蘇寧易購(gòu)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和蘇寧早期快速發(fā)展的實(shí)體連鎖一樣，還缺少對(duì)線上消費(fèi)者習(xí)慣的了解及拓展品類的產(chǎn)品知識(shí)的了解，尤其是蘇寧易購(gòu)目前展示的產(chǎn)品SKU數(shù)幾十倍于實(shí)體門店，且還在不斷高速拓展的情況下，這一弱項(xiàng)很難短時(shí)間靠投入來解決。
對(duì)于淘寶和騰訊的平臺(tái)，李斌則指出，每一個(gè)從事電子商務(wù)的企業(yè)都明白B2C才是中國(guó)未來電子商務(wù)的主流，C2C以及目前的“平臺(tái)B2C”更多只是一種過渡業(yè)態(tài)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不成熟階段的產(chǎn)物，正如實(shí)體渠道中的電子集貿(mào)市場(chǎng)、租賃式的電腦城最終要讓位于大型專業(yè)化家電連鎖企業(yè)。
來自：《市場(chǎng)營(yíng)銷》
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