心理輔導漸熱網校
2006 年 11 月 20 日 北京青年報
隨著網絡學習概念的普及，通過網絡進行日常學習之余，學員對網校服務內容也提出了更多的需求。日前，記者從京城多家網校了解到，越來越多的網校在提供課本知識之外，紛紛聘請心理專家或導師為學生提供心理咨詢或學習方法、社交等方面的輔導。
●學員需求變化，網校增加服務
清華網校心理專家介紹，青春年少、充滿朝氣的中小學生正處于生理與心理急劇變化和發展的特殊時期。這一時期，是心理沖突與矛盾最為激烈的時期，也是自我意識迅速發展的時期。這時候的青少年，由于身心發展的不成熟，需要特別關心和愛護。雖然他們自己對相應的知識有一定的了解，但是當一些事情發生的時候，依然會慌亂得不知所措，甚至發生激烈的沖突，比如與家長激烈爭吵，對老師極易頂撞，與同學慪氣等等現象。而這些心理上的不穩定不管是對他們的學業還是日后人生性格的形成都有著直接的作用。
四中網校的劉開朝副校長告訴記者，之所以開設導師制，是因為當今的學生面臨兩大問題，一是厭學，對學校和學習產生一種抵觸情緒，提起學習就有一種知難而懼的思想。二是如今學生的學習壓力大，學校慣用的疲勞戰，使學生自然而然產生一些心理問題。
人大附中網校的首席咨詢師陳軍向記者介紹道，人大附中開設的導師制，是因為當今社會的發展，教育也在發生深層次的變化，原來家長所受的教育已經不能滿足孩子的需要，現在的教育也超出了孩子歲數所能承受的范圍，孩子跟家長之間關于教育的代溝也在逐漸拉大，更拉遠了孩子和家長的距離。人大附中導師制對家長和孩子的學習、心理的雙重輔導，拉近家長和孩子的距離，使他們更能相互了解，在了解的基礎上促進學習。
●網校心理輔導三大優勢
在采訪中記者發現，有些網校是以特聘的心理專家在心理社區以咨詢的方式開展心理輔導，有些網校則設導師為學生提供具體指導，學習導師主要負責學生的學習情況，心理導師主要任務就是讓學生說出困擾自己的難題，苦悶和難解決的心理問題。有些網校的導師則主要包括指導學生怎樣更好地去學習，指導家長怎樣輔導孩子學習，并教會家長掌握資源均衡能力，在利用現有的社會教育設施上，更好地引導孩子學習成長。
作為我國第一家開設以關注中小學心理健康的網校，清華網校王冬云總經理表示，心理社區是網校的特色欄目，之所以選擇網校作為傳播途徑開展心理輔導，是因為網校有三大優勢：一是適合青少年的特點個性，青少年追求時尚個性，愿意接受新鮮事物；二是網絡的時效性更強，心理社區里的內容更新速度快。三是交流的互動性，如果遇到問題大家可以及時提問，專家可以在線進行解答。
四中網校劉開朝副校長說，某些傳統的學校也開設了心理咨詢教室，心理方面的老師可以和孩子進行面對面地交流，比較能從動態上了解孩子的變化。但是，這種方式存在一定的局限性，一些孩子在面對老師的時候會產生一種懼怕心理，所以就不會說實話，把自己武裝起來。網校開設的導師制在這方面就存在著較大的優勢。
●心理輔導將是個慢熱的過程
在網校發展過程中，心理輔導處于何種位置，四中網校的副校長劉開朝說，網校導師解決的是學生的實際問題，社會上對心理導師有實際的需求，而且隨著學生壓力的不斷加大，心理導師的需求也會越來越多，只要整個社會的學習體制沒有根本的變化，學生們的問題就會一直存在，設置心理輔導就會有市場。通過心理輔導，家長和社會對網絡教育也會有更全面的認識。
清華網校王冬云總經理表示，在“心理社區”這個欄目推出之后，網校把重點放在了解決教育各環節中孩子、家長、老師間存在的心理和溝通方面的問題，而不是欄目及網校本身推廣方面的事情。幫助孩子們解決了學習和生活中的困難，孩子、家長、老師對網校的服務認同，這些對網校的推廣肯定是有好處的。但要得出效果，需要的時間相比起做廣告來肯定長得多，這是一個慢熱的過程。
