俞敏洪：布局移動互聯網教育 一個微信群管理學習
2014年11月19日 劉溪若 新京報
競爭的加劇，技術的變革，作為傳統的商業培訓教育的老大，俞敏洪和他的新東方都面臨極大挑戰和新的發展機遇。新東方創始人俞敏洪認為，在移動互聯網時代，新東方的轉型必須要和傳統地面教育相結合，讓線上線下資源能夠相互轉化，結合雙方的優勢，最終形成新的產業模式。
移動互聯網必然沖擊商業教育
新京報：從互聯網時代到移動互聯網時代，對傳統的商業培訓教育帶來哪些沖擊?
俞敏洪：沖擊是必然的，主要體現在兩個方面。首先，互聯網教育出現之后，對成熟年齡段的培訓課程影響較大，這部分人群主要是18歲以上的人群，他們不像中小學學生的學習是被家長管理的，通常不允許自由上網;他們已經有了自主學習的能力，會自覺選取最有效、最快捷和最方便的學習方式，那就是在互聯網上的資源。所以，這些領域的課程比如四六級、考研、托福、GRE等大學生的課程以及成人的職業教育受到的影響較大。
其次，目前的教育領域的變革主要是來自移動互聯網。互聯網時代已經完全進入移動互聯時代，原來的互聯網教育100%是基于PC端，而有了iPad和智能手機之后，教育的面貌被徹底改變，更多的轉變成碎片化學習的狀態，這本身也是移動互聯的特征。比如等飛機、坐公交的時候，會通過手機等移動端找些視頻來看，這會讓過往兩三個小時的成段的課程變得不合時宜。同時，教育信息的傳遞變得異常方便。以往找尋資源會需要一臺電腦，聯網然后百度，現在，直接有個垂直類的APP，有一個微信互轉的平臺，就可以隨時隨地獲取有效資源。
新京報：過往的教育管理方式是不是也隨之改變?
俞敏洪：是的，學習管理方面會變得十分方便和高效。原來家長要了解學生在學校里的狀況相對較難，但現在這個時代只要通過一個系統設置，一個微信群就可以實現對學生學習狀況的智能監控。在中小學的教學領域，家長與老師會保持高效互通，家長和老師努力方向也會一致。
再有，原來傳統教學中，老師講題的時候，哪道題講得多講得少，教學的安排分配更多看老師自己的判斷。但現在學生通過系統上做題，就能迅速反映出哪些題目容易出錯，哪些應該是老師的教學重點。這帶有了某種大數據色彩，通過大數據來搜集學生的學習習慣和狀態，建立錯題庫，來確定老師的教學重點，讓學習更有效。
因此，在移動互聯時代，這種基于大數據的對學生學習狀況的分析、智能推送，家長、教師、學生三者的溝通會變得非常方便。所以，你可以看到，現在大部分的教育創業項目都是在試圖做這樣的教育智能平臺，新東方也在往這個領域轉型。
線上教育需依托地面資源
新京報：所以對新東方來說，移動互聯網帶來的變革是機遇還是挑戰?
俞敏洪：既是機遇又是危機。機遇是，在現在這個變革的時代，可以按照我前面講的要素來重新布局教育產業。這里面，新東方的優勢是20多年的地面教育經驗，因為教育說到底還是內容為主，你必須要有老師、學生和經驗的積累才能把事情做好;劣勢是，新東方過往對移動互聯網的研究并不多，缺乏相關經驗。
所以我們現在處于轉型期，要讓新東方偏傳統的基因注入移動互聯的元素，讓雙方的優勢結合，形成新的產業。過去一年新東方進了100多個技術人員，全世界范圍從最頂尖的公司挖人，這些動作都是為了完成這樣的轉換。
新京報：目前新東方的轉型進展如何?
俞敏洪：算是穩扎穩打往前進，很多言論說新東方在移動互聯方面沒有動作，我覺得不值得回應，我本身做事不喜歡激進，也不喜歡嘩眾取寵。
實際上我們從3、4年前就開始向移動互聯教育布局，從O2O學習系統的建立、內容的大數據化，純線上的智能化學習系統等，就是為了把學生的在移動互聯網的端口給架構起來。
新東方完全可以投資一筆大錢，建立一個市場目前大家都在做的智能平臺，但我認為互聯網教育的本質是要符合教育的規律，并且需要穩扎穩打才行。所以光是投資，贏得外界的關注，但自己本身卻搞不清楚互聯網的業務和目前的業務如何互補并實現可持續發展，這不是我的風格，新東方的錢必須花得理性。
新京報：過去一兩年，有大量的資本介入互聯網教育領域，包括BAT等互聯網巨頭都在布局。
俞敏洪：是，大家一看這個行業有前景，就一窩蜂地扎堆往里進，很像幾年前的團購網站。但仔細來看，里面幾乎沒有成功的個案。成功不是說你估值了幾個億，拿到了多少風險投資，而是是否有未來的商業模式，能否形成一套可持續發展的學習體系，同時帶來商業盈利。在移動互聯時代，一個教育智能平臺，首先需要解決學生在線的學習需求，還得處理好公立學校的關系、以及部分學生家長在地面教育服務的需求，三個方面相結合，才可長久運行。所以，我的思路是，新東方的轉型必須要和傳統結合起來，線上線下資源能夠很好的轉化，相比純線上教育公司，新東方會有比較大的優勢。
線上教育尚無明確商業盈利模式
新京報：互聯網教育行業目前有無成熟的模式和盈利點?
俞敏洪：線上教育有各種模式，比較成熟的比如美國慕課教育系統，它把美國各個大學的幾萬門課都放在線上，學生可以隨便學習，完了可以在線參與討論。但即使這樣，到目前為止也沒有找到一個可以盈利的商業模式，更像是個公益事業。
線上教育的特征是大部分免費，免費的客戶對企業的持續發展是沒有意義的。與新聞免費客戶不同，線上教育平臺不太容易做廣告，特別是對中小學生，一做廣告就會引發學校和家長的抵觸。所以，資本大量介入是看重了行業巨大的需求前景，并期望在未來某個時間會爆發出盈利點，但截至目前，沒有出現明確的商業盈利模式。
新京報：那資本介入會帶來單位人力成本的增加嗎?
俞敏洪：一定會，大量的人力成本提升。因為它增加了無數人的創業機會，每個人只要對教育有一點點理解就希望能夠創業，哪怕是做一個APP。對新東方這樣的成熟機構會有比較大的影響，會有人才流失的壓力，行業內的優秀人才會分散。
新京報：所以，對新東方未來如何看?
俞敏洪：未來我們會把地面的教育整合，轉型成精細化服務的精品小班，個性化一對一的服務，把教學點變成學生社交互動的中心;未來我們會有線上的系統，但需要與地面結合，帶來完整的教育系統，讓學生有更好的體驗。
針對線上教育的盈利突破點，我們也在找尋，但坦率說到現在也沒有想得很清楚。但我覺得未來會是，通過互聯網平臺為家長、學生真正個性化的服務，同時具有不可替代性，讓其具有付費價值。
新京報：行業前景如何看?
俞敏洪：從2012年以后，這個行業開始受到關注，目前是一個高估階段，各種市值可能都已經高估兩三倍。每個人都有資金可以殺入到行業進行混戰一番。短期來看，互聯網教育行業會是一個持續混戰的狀態，但最后一定會出現幾家大的相關的互聯網教育公司。新東方不能算是純粹的互聯網教育公司，它是線上線下結合的公司，在未來必然會是最好的公司。
