我把青春獻(xiàn)明天 服務(wù)中心優(yōu)秀教師系列報(bào)道之五——南昌服務(wù)中心李靜老師
李靜老師在2005年負(fù)責(zé)網(wǎng)上人大南昌服務(wù)中心學(xué)務(wù)工作之前，已經(jīng)有3年從事教學(xué)管理工作的經(jīng)驗(yàn)。
為了高效的給學(xué)生提供服務(wù)，李靜老師在短時(shí)間內(nèi)吃透了網(wǎng)上人大的《學(xué)生手冊(cè)》，援引相關(guān)條目回答學(xué)生的咨詢，并詳細(xì)做出解釋。她還能根據(jù)學(xué)院規(guī)定給學(xué)生提一些選課、免代修方面的建議。李老師嚴(yán)格遵照學(xué)院的學(xué)籍管理規(guī)定，在學(xué)生正式入學(xué)時(shí)嚴(yán)格審核證件、聯(lián)系方式，按學(xué)院要求進(jìn)行整理、歸類、存放，避免學(xué)生失去聯(lián)系等問題的出現(xiàn)。學(xué)院郵寄到服務(wù)中心的教材，李老師都是當(dāng)天點(diǎn)清，并發(fā)郵件、掛學(xué)院首頁通知學(xué)生前來領(lǐng)取教材。考慮到就讀網(wǎng)院的學(xué)生大部分都是在職人員，平時(shí)不方便到服務(wù)中心辦理各種手續(xù)，李老師會(huì)在寒暑假和節(jié)假日安排和同事輪流值班，隨時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題。
剛剛接觸網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的新生，往往對(duì)這種新型的學(xué)習(xí)方式感到非常陌生。為了幫助新生更快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式，李老師在每次入學(xué)測(cè)試后都會(huì)安排導(dǎo)學(xué)。導(dǎo)學(xué)課上，李老師先簡要介紹網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本要領(lǐng)，再詳細(xì)說明什么是自主學(xué)習(xí)方式、如何答疑解惑、如何和同學(xué)之間相互交流、如何完成作業(yè)等等，幫助學(xué)生很快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
督學(xué)是李老師的工作重點(diǎn)。參加網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生都是在職人員，事業(yè)、工作與學(xué)習(xí)的矛盾突出，有的人常常因工作調(diào)動(dòng)等變故欲中途放棄學(xué)業(yè)。本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，李老師首先以高度的事業(yè)心和責(zé)任感勸說他們不要輕易放棄，動(dòng)之以情，曉之于理，盡最大的努力把工作做深做細(xì)。然后，李老師會(huì)針對(duì)不同學(xué)生的工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)時(shí)間等特征，幫助學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，將整個(gè)教學(xué)工作進(jìn)行的更加人性化，讓學(xué)生體會(huì)到隨時(shí)隨地、自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教育所帶來的便利。最后，李老師會(huì)定期發(fā)郵件通知學(xué)生加快學(xué)習(xí)進(jìn)度、提醒考試預(yù)約和完成作業(yè)等，有效地減少了學(xué)生沉淀現(xiàn)象。
成人學(xué)生的文化基礎(chǔ)良莠不齊，有些基礎(chǔ)課程的難點(diǎn)和重點(diǎn)不容易自學(xué)掌握。接到同學(xué)們反映的情況后，李老師為學(xué)生們安排了面授輔導(dǎo)，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的老師為學(xué)生們講解計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和大學(xué)英語等課程，并親自到場(chǎng)查看學(xué)生出席情況。學(xué)生相關(guān)課程的考試成績提高很快。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)學(xué)生采用分散式自主學(xué)習(xí)方式，所以學(xué)生之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)特別少，為了加強(qiáng)溝通也為了讓學(xué)員能感受到校園文化和氣氛，李老師采取用了很多辦法。每次新生入學(xué)測(cè)試后，李老師都會(huì)安排新、老生相互交流，幫助學(xué)生建立溝通QQ群，介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。李老師組織學(xué)生編輯、印發(fā)通訊錄和建立班委，定期召開班委會(huì)以便及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)進(jìn)度。李老師組織學(xué)員開展了一些校園文體活動(dòng)，如羽毛球比賽、三爪侖郊游、“網(wǎng)名認(rèn)同學(xué)”聯(lián)歡等活動(dòng)，希望營造一種寓教于樂的輕松教學(xué)氛圍。隨著學(xué)生之間交流的越來越多，同學(xué)參加活動(dòng)的積極性也越來越高。
盡管教務(wù)工作非常瑣碎，有時(shí)候還比較枯燥（比如，要一連打上幾十個(gè)電話通知學(xué)生考試地點(diǎn)、面授時(shí)間改變或者提醒學(xué)生選課、考試預(yù)約等），李靜老師扎根在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的青春和汗水，帶給學(xué)生成功的明天，被評(píng)為2006年度網(wǎng)上人大服務(wù)中心先進(jìn)個(gè)人。
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