主管領導為職場冷暴力“元兇”

來 源：牛津管理評論發表日期：2012-03-15

　　隨著國內外金融、經濟形勢的變化，企業運營形勢的日益嚴峻，對于每天為生計而忙碌奔波的職場人來說，工作壓力隨之增加，職場上的競爭也越來越激烈，職場冷暴力成為近年來的常見現象，成為職場人欲言又止的痛。日前，國內最具權威性與專業性的分行業專業人才招聘網站英才網聯與搜狐就業頻道共同推出調查“您是否遭遇職場冷暴力?”調查歷時一周，有3100多人參與。調查顯示，半數職場人認定上級主管為主要冷暴力“元兇”。

　　工作任務量突然變化，小心被“冷暴力”

　　職場中角色不同，分工不同，當工作量突然毫不征兆的加大到難以承受，或者逐漸縮減至無所事事，千萬要小心，不是你受到重用也不是你能力突進工作游刃有余，而是已經遭受了職場冷暴力。調查顯示，選擇“工作量的突然變化”和“故意刁難，不配合”成為職場冷暴力體現的比例最高，分別占到49%和42%。另外，“無中生有，被惡意攻擊”、“冷嘲熱諷、刻意打擊”也成為冷暴力的體現，均為35%的比例。只有12%的參與者表示“沒有受到”職場冷暴力。

　　工作無熱情，效率低下是“冷暴力”最直接的反應

　　工作有激情才有動力，有熱情才有創造力，一旦遭受冷暴力，最明顯的反應就是“工作失去熱情，效率低下”，這部分的比例最高，達到51%。“自信受到打擊，工作縮手縮腳”和“精神壓抑心理焦慮”緊隨其后都有42%的比例提及。

　　英才網聯職場專家表示，職場冷暴力是用一種軟性手段，對職場人的內心、精神造成侵害，使得職場人容易產生退縮、失眠、疲憊的反應。冷暴力蔓延的單位說明一個公司的企業文化出現重大問題，勢必會給企業管理和發展帶來致命的傷害。在本期職場人冷暴力調查中我們可以看出，冷暴力是對職場人心理的一種摧殘，希望能引起企業經營者的重視。

　　半數職場人認定上級主管為主要“冷暴力”來源

　　數據顯示，9成參與調查的職場人都受到過各種各樣的冷暴力，其中50%的調查參與者將冷暴力的主要來源歸為其所在部門的上級主管。另有21%的調查參與者將冷暴力來源歸于本部門同事，其他部門的主管成為第三位的冷暴力來源，占8%比例。同時還有4%的人稱受到來自部下的冷暴力對抗。

　　主管領導的職業表現成為“冷暴力”的形成原因

　　對于職場中的冷暴力，不同人有不同的理解，半數的調查參與者認為主管領導和公司制度文化成為冷暴力滋生橫行的土壤，分別高達55%和49%的比例。認為這是公司普遍情況的也占到36%的比例。工作能力、職場經驗太少等個體方面的原因被認為是最次要的。

　　英才網聯職場專家表示，總體來說，職場冷暴力大多是來自主管，因為其特殊的領導崗位，其言行更容易對下屬和其他員工帶來一些影響，積極的正面的行為可以激發員工，形成凝聚力，負面的、消極的言行則會輕易扼殺員工的工作熱情和創造力，團隊領導的管理方式方法正因為如此重要，希望身為主管的領導能夠加強自身的職業修養，為職場新人的成長發揮積極作用。

　　忍耐和跳槽成為應對冷暴力的主要選擇

　　職場人無可避免地會受到來自職場各方面的冷暴力，受到冷暴力后，“忍耐并調正心態”、“跳槽，另謀高就”成為多數人的選擇，分別占到32%和31%，19%的調查參與者表示會積極采取交流溝通的途徑盡量進行化解。10%的調查參與者表示會選擇“針鋒相對，以冷制冷”，6%的人選擇“就當沒發生過”。

　　英才網聯職場專家表示，職場人一旦自認為遭遇到了職場冷暴力，可根據公司情況和實際條件，積極與領導、同事等進行溝通，消除彼此的誤會。另一個方面，提高自身“免疫力”也很重要，在遭遇職場冷暴力時，職場人士也應該適當反思和調整自己，既要有充足的心理準備和心理承受能力，也要檢視自己是否有做得不足之處。