淘品牌七格格慢下來做供應(yīng)鏈“內(nèi)功”
作 者：曹青 來 源：易觀網(wǎng)發(fā)表日期：2012-12-03
從2009年銷售額3000萬元到2011年2.5億元，淘品牌七格格發(fā)展之迅速值得電商人士關(guān)注。在2012年的天貓“雙十一”大促中，七格格總銷售達(dá)4000萬左右，旗下othermix旗艦店在女裝品類中排名第八，成績卓著。近日，淘品牌七格格CEO曹青接受了易觀網(wǎng)的專訪。曹青表示，2012年“雙十一”戰(zhàn)績與預(yù)期相當(dāng)，品牌需在非常重視品質(zhì)、服務(wù)等方面后，才能給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)和服務(wù)，繼而增加一定的品牌溢價(jià)能力。
七格格CEO曹青
對(duì)于淘品牌的壯大發(fā)展問題，曹青坦言，七格格仍需“練內(nèi)功”。她談到，做品牌不是簡單一個(gè)LOGO就可以說是做品牌的，品牌需要有底蘊(yùn)、有功底。七格格成長速度太快，所以，2012年我們慢下腳步，對(duì)公司的供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整，相信在2013年能逐步解決。對(duì)于七格格分設(shè)三大不同風(fēng)格的品牌做法，曹青表示，這種品牌策略會(huì)吸引不同的消費(fèi)者，小眾品牌的路線吸引的客戶相對(duì)來說會(huì)有更高的忠誠度。以下是易觀網(wǎng)采訪實(shí)錄：
易觀網(wǎng)：在剛剛過去的2012年“雙十一”電商大促中，能否透露七格格在本次促銷活動(dòng)中的投入多少？銷售戰(zhàn)績?nèi)绾危繉?duì)于這樣的成績單，您是否滿意？
曹青：七格格總的銷售額在4000萬左右，其中旗下品牌othermix在女裝類目排名第八。這次“雙十一”銷售預(yù)期與實(shí)際銷量相差不大。
易觀網(wǎng)：2012年“雙十一”，七格格在市場營銷方面利用了哪些手段？做了哪些準(zhǔn)備？投入經(jīng)費(fèi)有多少？
曹青：公司每年都非常重視“雙十一”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)。早在幾個(gè)月前就在營銷、備貨、物流等方面準(zhǔn)備起來了。有些部門的同事會(huì)去其他部門支援，提早進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，保證在“雙十一”能很快上手。
易觀網(wǎng)：在2006年，七格格就注冊(cè)了網(wǎng)店，是什么時(shí)候開始萌生做品牌的想法？當(dāng)初為什么要打造品牌？
曹青：擁有自己的品牌女裝，一直是我們的夢想，2009年就落實(shí)行動(dòng)了。
易觀網(wǎng)：品牌發(fā)展中產(chǎn)生了哪些困惑和遇到了哪些困難？
曹青：七格格的成長速度太快，和所有淘品牌一樣，在供應(yīng)鏈上的有一些問題。所以，2012年我們慢下腳步，對(duì)公司進(jìn)行了一些調(diào)整，我們都戲稱為“練內(nèi)功”，相信在2013年能逐步解決這個(gè)問題。
易觀網(wǎng)：在網(wǎng)上可以看到，“七格格一直專注于小眾市場，做小眾品牌，通過多個(gè)小眾品牌疊加成為一個(gè)快時(shí)尚品牌池”，可以看到，七格格旗下有不同的旗艦店。七格格的品牌定位、戰(zhàn)略布局是怎樣的？
曹青：目前，我們?cè)谔詫毶瞎灿?家店鋪，公司旗下有3個(gè)不同風(fēng)格的品牌。OTHERMIX是走街頭潮流混搭的風(fēng)格，IAIZO主要是歐美高端的風(fēng)格，服裝優(yōu)雅簡約，MEYEEKA的風(fēng)格則偏向于甜美清新。這3個(gè)品牌都是在天貓運(yùn)營的，每個(gè)品牌的定位都非常清晰，針對(duì)的人群比較精準(zhǔn)。最早運(yùn)營的七格格是C店，我們打造的是一個(gè)平臺(tái)的模式，把旗下的3個(gè)品牌都集合起來在C店售賣?，F(xiàn)在，除了在淘寶和天貓上，在其他平臺(tái)上也有銷售渠道。我們的用戶年齡段在25-30歲之間，這一消費(fèi)群的時(shí)尚敏感度高，但消費(fèi)的金額有一定的局限，所以，我們走類似ZARA的快時(shí)尚的模式。店鋪每周都會(huì)上新，上新的款式包括最新的時(shí)尚流行元素，整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期都比較短，并且，通過消費(fèi)者的需求和反饋來開發(fā)產(chǎn)品和下單，順應(yīng)市場的需求。
易觀網(wǎng)：在您看來，品牌給七格格帶來了哪些競爭優(yōu)勢？
曹青：品牌會(huì)讓客戶有更高的認(rèn)知度、辨識(shí)度和信任度。我們旗下3個(gè)不同風(fēng)格的品牌，會(huì)吸引不同的消費(fèi)者，小眾品牌的路線吸引的客戶相對(duì)來說會(huì)有更高的忠誠度。同時(shí)，由于品牌在品質(zhì)、服務(wù)等方面會(huì)非常重視，給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)和服務(wù)，所以，也能增加一定的品牌溢價(jià)能力。
易觀網(wǎng)：打造品牌的觀念已經(jīng)在電商中覺醒。就您的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為電商什么時(shí)期適合推行品牌？
曹青：首先，分析擅長的是賣貨還是做品牌。做品牌不是簡單一個(gè)LOGO就可以說是做品牌的，品牌需要有底蘊(yùn)、有功底。其次，在創(chuàng)業(yè)初期，建議還是先解決好生存的問題。最后，等各方面做得都比較好了，再考慮提升。
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