企業(yè)社區(qū)比領導力更重要
來 源：牛津管理評論發(fā)表日期：2011-12-31
在網絡社交和通訊的時代，位于永久復雜和動蕩的市場，環(huán)繞著不安分和渴望認同的Y世代，領導力不再是成功的答案，領導就是問題本身。就像相聲中刻畫的那樣，每個組織有一個領導，后面跟隨著一大串冒號。但這樣的結構再也無法維持下去了。經過惡劣環(huán)境的沖洗，存活的企業(yè)將沒有領導，只有百夫長和他們的同道。領導力的基因能力有三項：因為比普通的人有遠見卓識，領導有設計商業(yè)模式的能力;由于他們的等級位置，領導能夠動員影響追隨者;依靠對信息的壟斷和個人經歷經驗，領導具備獨一無二的判斷能力。技術與環(huán)境的變化讓以上的三種能力成為傳奇故事或洗腦宣傳。
首先，沒有一個模式的“首日封”能夠經受市場實踐的檢驗而不改變。打敗美國最大錄像店連鎖的“網傳”(Netflix)靠郵寄DVD起家。僅僅它的郵寄信封就改版了100次。這只是個象征。它代表了商業(yè)模式設計永遠處于一個動態(tài)的巡回排演過程中。它不再是領導智慧規(guī)劃出來，它必須從多維、動態(tài)的市場互動中“涌現(xiàn)”出來，并經歷千百次調整。領導不能壟斷擁有商業(yè)模式。
組織等級產生權力勢能，賦予領導調動分配資源的能力，從而達到激勵和懲罰追隨者的效果。對于那些自認為天賦平等權的Y世代，他們拒絕接受行政等級的權威。浸泡在網絡信息的環(huán)境中，他們天生有陽奉陰違的能力。但是，他們歡迎值得信任的管理者，愿意逗留在后者的影響力范圍內。等級權威已經失效，影響力輻射圈左右著Y世代員工的行為。
經歷經驗不能復制，但能夠分享，善用網絡技術的新一代從中獲得增倍放大的效果。飽經風霜的領導仍然掌握著無法復制和分享的心理成熟優(yōu)勢。不過，面對未曾有過的不確定性，善于網絡討論，開放溝通的新一代很快用他們獲取與篩選信息的速度優(yōu)勢克服了青澀心理的不足。關于領導經驗的舊說教，它試圖維持個人權威的政治性遠遠超過了其中適當?shù)暮侠硇浴Ｉ洗未筮x時，克林頓女士希拉里設法用“午夜電話鈴聲”的廣告明示奧巴馬沒有果斷決策的經驗。“擊斃拉登”說明了那是個假問題。
以2008年全球金融危機為分水嶺，全球的企業(yè)都面臨著一個陌生但卻日益動蕩的市場環(huán)境。一方面，等級制度下的領導沒有比組織成員的集體智慧更先進的見解，另一方面，高位管理者把領導力私有化、權謀化，政治斗爭化。他們創(chuàng)造出“舍我其誰”的自我印證條件，綁架企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)迫切需要的能力無法成長。
為適應動蕩的新環(huán)境，企業(yè)需要合作能力、信任能力、角色責任能力和憲政文化。只有把經商當作生命生活的一部分，只有讓企業(yè)成為一種值得生活的社區(qū)，上述的能力才有開花結果的機會。在“企業(yè)社區(qū)”中，權力按照角色分布在組織成員之中，角色行使權力的同時承擔對應的全部責任。成員之間對權威的尊重源自具有憲法效應的文化理念。按照明茨伯格(Henry Mintzberg)的觀點，這種漫游在管理階層(而非領導高層)中的社區(qū)能力是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
商業(yè)概念中的公司(Company)在古羅馬是一種百人團(Century)的軍事編制。百夫長扮演軍事協(xié)調的角色，并兼顧士兵的生活福利。每個軍團有一套口口相傳的作戰(zhàn)要訣，又稱策略(Strategy)。百夫長可以由任何人輪流擔任。大家按照策略行事。當兵既是公民的義務，也是一種生活方式。百人團組成羅馬軍團(Legion)的最基本軍事社區(qū)。在論及羅馬征服希臘時，恩格斯評價道，希臘人有強壯的體格和鐵制的武器，但是，羅馬人的組織形式創(chuàng)造了新的歷史。面臨類似的動蕩和不確定性，企業(yè)社區(qū)比等級領導力更加重要。
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