家族企業有五種模式 傳承家業靠四大秘訣
作 者：陳凌 來 源：浙江大學企業家學院發表日期：2017-07-17
在這個世界上，壽命最長的機構有兩類，一類是宗教組織，例如教會寺廟，第二類是學校，這兩類機構壽命比較長，但這兩類機構都是非盈利性的社會組織。
其實還有一類非常長壽的企業，或者說長壽的機構，名曰家族企業。今天我們的主題是生意的進化，而我認為我們的家庭本身是進化的生意。俄國大文豪列夫·托爾斯泰說：“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有其不幸。”今天與大家分享一下，即在我所接觸和研究的家族企業里，其能延續一代、兩代、三代乃至四代的企業到底具有什么樣的特點。既然這些持久幸福的家庭是相似的，那么我們正好來學習這些家庭，看看他們帶給我們什么樣的啟發。
家族企業的特點
那些能長壽的家族企業，其最大特點顯然是能保持健康的時間很長，且源源不斷地保持一種創業精神。家族企業是由兩個部分組成的，一個部分是家庭的系統，還有一個部分是企業的系統，這兩個系統非常不一樣，家庭追求團結互愛、開支散葉，追求長幼有序，其家族文化決定了家族內部的利他主義，并依靠血緣和婚姻進行傳承。而企業是追求盈利與效率的，強調非人格化與職業化，注重規則并且賞罰分明，任何成員都有自己的職業規劃和周期，包括其入職、升遷、退休或者離職。
家族企業最大的特點，就是在這兩個系統中，我中有你、你中有我，乃至互相影響，其規則、目標差別很大。還有專家采用家族、企業和所有權三環模式來解釋家族企業。家庭是講愛的，企業是講效率的，而所有權這一環是來調節家庭和企業之間關系的，來調節各種各樣的身份的人在企業或者家庭中的地位和作用。三環相交，家族企業內部的所有人就都在這個系統之中了。其中，跟三個子系統都相關的人就是擁有股東的家族成員。其實，不同的身份對于企業的決策顯然有著不同的出發點。
我們團隊還提出了一個概念，叫做家族企業健康，其中運用了個人健康概念。個人健康很容易理解，但是究竟什么是健康？大家自然有不同的定義和維度，有身體的健康、心理健康、靈魂的健康，其實心理和靈魂顯然還有點區別。我們認為，企業也有健康，通過把個人健康、家庭健康和企業健康放在一起，就是家族企業健康。
家族企業的類型
家族企業有著不同的類型。第一種是工匠家族，其特點是獨家秘訣，從小培養，且技藝日臻完美。例如我訪問過一家意大利的家族企業，專門生產一種單簧管樂器，父親創辦了企業，孩子們則是學徒。后來這家企業就交給子一代的三兄弟，到第三代仍然由三位堂兄弟一起來管理這個企業。這樣的企業，是不關心自身規模的，其要點在于如何如何把產品的技術優勢和質量保持在同行的前列乃至最好。
第二類是在工匠的基礎上做品牌的家族。品牌意味著生產的產品可能會發生變化，比如法國的家樂福連鎖超市，其背后的家族非常龐大。這種家族變成了一種品牌，做什么都可以與時俱進。但是該品牌依然用家族的名字命名，也依然在家族的手里，并延續很長時間，例如化妝品行業的常青樹——雅詩蘭黛。
第三種叫做隱形冠軍，也可以叫創新者，其特點是生產的產品并不是最終產品，而是中間產品。但是這種中間產品，在他的同行里面享受冠軍美譽。在一個完整的市場中，既有小池塘里的大魚，也有大海里的小魚，而隱形冠軍往往就是小池塘里的大魚。再比如YKK，主要是生產拉鏈的，而且它是作為高端服裝的供貨商而存在的。對于服裝產業來說，拉鏈一般賺不了太多錢，但是高端服裝的生產商愿意為這樣的輔料支付比別人高一倍或者兩倍的價格。換言之，其雖是輔料，但是利潤率并不低，這就是隱形冠軍的特點。
第四種類型是獨特的商業模式，像沃爾瑪、香港利豐集團都是赫赫有名的，以獨特的商業模式橫空出世以后，逐漸成為一個長壽的家族企業。
第五種模式是金融家族，這樣的家族把他們的主要精力放到了投資、金融等領域，進行大量的資本運作。比如歐洲歷史上大名鼎鼎的羅斯柴爾德家族，至今也仍然是金融家族的典范。曾經掌控美國經濟命脈的摩根家族也屬于這一類。
家族企業基業長青的秘訣
上面，我分析了五種家族企業的類型，而他們的家族之所以能夠基業常青，是有著很多類似的原因的。具體來說有四點：
1、專業的領導。
企業的領導都是專業的人，領導權的交接是基于能力而不是血緣關系，盡管家族企業的CEO很多都是家族成員，但是也必然會強調專業的能力，以防止能力平平的人擔任公司決策人。
2、非家族成員專業人士入監事會。
從而可以保證企業始終有著較為公正的原則，并能夠保證這些原則被正確執行。這既是不可或缺的制約與平衡，也是創新思維的源泉。
3、風險管控。
一個好辦法就是產品多樣化，分散經營風險。同時還會專注于輕資產業務，以解決家族企業普遍缺乏融資渠道的問題。再者就是實施謹慎的財務政策，特別是在投資和并購方面。
4、家族凝聚力。
營造團結、有責任感和歸屬感的文化。正如家族影響企業一樣，企業也可以是將家族凝聚在一起的有力紐帶。對于家族外的合伙人，則需要更多的情感維護，通過成就感和經濟回報來把他們留在企業。
家族企業的傳承與發展
家族企業生存發展的最大問題在于傳承，正如歷史上那些赫赫有名的王朝多亡于子孫不濟，企業一樣要面臨這個重大挑戰。所以多方的學者、專家，乃至企業家自己也會來研究這個問題。我在此提出寧波方太集團的名譽董事長茅理翔先生通過其自身傳承經驗所總結出的傳承五階段論。即將傳承的奧秘首先分成三個大問題，第一是傳承路線，第二是傳承藥方，第三則是后代成長：其中傳承路線分為五個階段，即準備、導入、變革、掌控和升華五個階段，這些過程都是不可或缺的，是一個全面系統的工程，要盡量避免走彎路，強調家族溝通和共識；茅理翔先生還提出了16張藥方以應對傳承過程中遇到的各種問題，例如確立家族使命、選擇傳承方式、醞釀傳承計劃、培養接班人等等；而關于后代成長則是如何促進孩子從一開始就成為企業人逐漸成長為成功企業家的過程，這與一般的企業家后代簡單從富二代變成一般企業家有著本質區別。
總體而言，家族企業傳承與發展，可以用五個關鍵點來概括：
1、要培養家族企業長遠的導向，就和個人的成長一樣，要有長遠的目標和導向，并且理解家族企業的生命周期和階段性挑戰。
2、家族內部要達成共識來確定傳承模式，盡早啟動傳承規劃，現在筆者的團隊也正在為很多家族在做傳承規劃，其中尤其重要的是讓兩代人甚至三代人，有一個好的溝通機制。
3、要培養多種人才，既包括家族的領導人，也要包括非家族的職業經理人，甚至是事業合伙人。
4、要增進不同代成員之間的交流與信任，尋找共同的家族夢想，并完善家族治理與企業治理。
5、尋求外部專家的支持和幫助。中國人因為文化原因經常對于家族內部事務羞于提起，這并不利于問題的解決。國外很多家族在爭執不下時，經常會尋求外部專家所組成的仲裁機構來解決問題。
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