百度“軟硬雙施”
作 者：肖婧 來 源：商學院發表日期：2015-02-09
2015年，“百度大腦”正在人工智能軍備競賽中的全面沖刺。“過去20年里人們已經看到人工智能的正循環：如果你有一個好的產品，你就會得到大量用戶，有了大量用戶你就會有大量數據，這些大量數據用于人工智能算法，你的產品就會更好。但是，傳統的人工智能算法的問題在于：當你給他更多數據，效果并不一定一直變好，而百度大腦的新算法是適度學習，當你給他更多數據，效果變得越來越好。”吳恩達表示。2014年1月，百度CEO李彥宏宣布將建立公司歷史上首個前沿科學研究機構——深度學習研究院（Institute of Deep Learning，IDL）。5月，百度在硅谷設立人工智能中心，并聘請了前Google人工智能部門創始人之一——吳恩達（Andrew Ng）擔任負責人。吳恩達是世界三大人工智能專家之一，并且是三人中最年輕的一個。另兩個是杰夫·辛頓（Geoffrey Hinton）和伊恩·勒坤（Yann LeCun）目前分別受聘于谷歌和Facebook。吳恩達近日在接受采訪時稱，目前百度的IDL團隊主要攻關的是語音和圖像識別，并兼顧BaiduEye等智能硬件的進一步研究探索。“在移動互聯網的時代，用戶需要用更自然方式使用互聯網，所以大數據，語音、圖像、自然語言的處理以及用戶用自然方式找到服務至關重要，而擁有海量數據和人工智能新算法的百度大腦已經有能力使人工智能正循環越滾越快。”吳恩達說。
搜索回歸“說”與“看”的原生世界 隨著移動互聯網的發展，搜索給了用戶新的可能性。李彥宏在2014年百度世界大會上透露，未來五年語音和圖像搜索會超過文字。“目前百度10%的搜索請求來自語音搜索，一天可以最高達到500次，其中400次以上的語音搜索來自兒童。” 李彥宏解釋說，語音是一個更加自然的表達需求的方式。“文字的歷史大約只有5千多年，但語音的歷史至少有20萬年，它是一個更加自然且低門檻的表達方式，一個兒童在還不會打字的時候，就已經可以用語音來表達他的搜索需求了。”李彥宏舉了一個語音搜索的案例：“‘7年前姐姐的年齡是妹妹的4倍，7年后姐妹倆的年齡之和是48歲，姐姐今年多少歲？’以上語音搜索內容可以推測是一個小學二年級的學生輸入的。反觀如果使用文字輸入的話，所需的時間可能比算出答案還要長，很可能干脆不去搜索了。”“說”之外，“看”有著更豐富的形式——圖片。現在的百度同時也支持拍照搜索，或是用一個圖片去找相似的圖片。“一個人在學會語言之前，是先用眼睛認知世界的。圖片搜索推出后，很多用戶都開始用這種更自然的方式來向百度表達需求。”李彥宏談到，其實表達需求最多的一個類型是跟生活方式相關的，購物需求的圖片搜索占到了35.5%，比如把一個包拍下來看看網上哪有賣。”可以這樣說，搜索技術的門檻一直在上升，從文字到語音再到圖片，而使用者的門檻一直在降低，即使一個嬰兒也可以用他的眼睛來表達需求。“未來5年，我認為使用語音和圖片搜索的請求量會超過純文字的需求量。”過去一年百度語音方面的探索取得巨大進展。目前，百度搜索中有10%為語音搜索，此外如地圖定位和百度語音助手都有百度在語音上的成果，圍繞語音界面重新設計移動產品，推動物聯網的革命，讓汽車界面、家用設備、可穿戴設備都離不開語音。
李彥宏的新大陸 “開放云”“數據工廠”和“百度大腦”被稱為李彥宏的新大陸。百度高級副總裁王勁介紹，百度的大數據引擎由這三項核心大數據能力組成。此前百度在公布“百度大腦”項目時，宣布該項目已能模擬人腦的200億個神經元，達到兩三歲孩童的智力水平——這意味著百度的進度在不聲不響中做到了全球領先。以算法為基礎的“百度大腦”則是人工智能、深度學習的代表，目前百度人工智能方面的能力已經開始被應用在語音、圖像、文本識別，以及自然語言和語義理解方面，“等于(機器)有了眼睛、耳朵、嘴巴。”王勁說。當你被一片不認識的美麗花田傾倒，在過去只能是拍下照片就沒有“然后”了，現在通過照片，百度大腦讓你既知道花名，還能得到服務：百度百科告訴你這個花名及它的相關屬性，同時百度直達號幫你找到離你最近的有這種花賣的花店。王勁表示，受益者還有商家，“對于花店來說，過去只能是有顧客來到店里，才能把花賣出去，現在整個大自然都是它的櫥窗，商家能夠非常準確地捕捉商機。”大家都有這樣的經歷，在某個地方突然聽到一首非常好聽的歌， 想知道這是什么歌？是誰唱的歌？“這時你只要拿起手機，百度大腦就會告訴你。如果你是喜歡音樂的人，可以通過百度直達號到音樂網站下載這首歌；如果你是歌手的粉絲，直達號會告訴你：比如過兩天他要到你所在的城市開演唱會，同時你可以找到對應的票務公司下單并選定座位。”王勁說。除了更好地滿足娛樂相關的訴求，百度大腦還能對我們生活中更重要的事情起到幫助，比如老百姓特別關心的醫療。“我們最近跟醫療行業有了很多的合作，比如目前百度和祥云醫院有了一個初步的合作——在網上提供皮膚病的預診。”王勁談到，過去一個新生的小寶寶皮膚出了問題，年輕的父母會非常焦慮，他們不知道這個問題有多大、多嚴重、多緊急，也不知道他們應該做什么樣的應急處理。而今只要把患病部位用手機拍照并上傳到百度，就可以得到一個預診的診斷。“現在預診的準確率已經達到93%了，雖不足以成為一個正式的醫療的結果，但可以第一時間幫助這些父母做初步的處理建議，同時也能幫助他們解決之后去找什么樣的專家來治療孩子的問題。百度大腦能夠把一個線下服務和患者對接起來。”“除了看得見的服務器和云計算中心，更重要的是背后看不見的被稱為‘深度學習‘的人工智能算法。”王勁解釋說，把普通的CPU服務器、ARM服務器和GPU的服務器整合在一起，構成大規模的集群，把它用在人工智能的算法的時候，整個計算的能力、存儲的能力達到了一個新的高度。“我們用這個集群打造了世界最大規模的深度學習神經網絡，它和傳統機器的區別在于：傳統機器的學習只是一味擴大它的數據規模，且層次只有一層，而深度學習的算法更好地模擬人類大腦的思維和學習過程，能夠處理更復雜的事務。”王勁表示，把百度大腦的人工智能技術和百度的大數據結合，能夠找到以前所不知道的規律，從而嘗試做一些對于未來的預測。“現在我們已經能夠為中國疾控中心提供流行病的預測。另外，我們還能夠預測兩星期內國內各個城市的旅游熱度，讓旅游者更好地規劃出游，也能幫助相關單位做好宏觀調控。”2014年6月，百度甚至還和全球另4家高科技公司——谷歌、雅虎、微軟、高盛對世界杯的結果進行了預測競賽，結果它的準確率是最高的。
另一個商業化觸角：智能硬件 基于“百度大腦”的技術支撐，百度世界大會上發表了多款智能硬件，其中以BaiduEye和百度“筷搜”最吸引眼球。“百度筷搜”被李彥宏認為是“新的感知世界的方式，是用戶和消費者表達需求的方式”。BaiduEye是百度研究院副院長余凱帶領的IDL（深度學習實驗室）牽頭研發的智能穿戴設備，它的噱頭是“無需屏幕，隔空辨物”——沒有眼鏡屏幕，佩戴者只需要用手指在空中對著某個物品畫個圈，或者拿起這個物品，BaiduEye即可通過這些手勢獲得指令，鎖定該物品并進行識別和分析處理。比如：你在街上看到別人身上好看的某款衣服時，手指輕輕一圈，BaiduEye會立即根據衣服特征，搜索到相關品牌以及最近的銷售促銷信息等；你在博物館欣賞一個瓷瓶時，BaiduEye會在耳邊講述瓷瓶的歷史知識；你看到一棵不知名的植物時，BaiduEye會告訴你它的名稱、產地、生活習性等信息；你如果要去某一個地方，BaiduEye將判斷你所處的位置迅速找到最佳路線，并啟動語音導航。“BaiduEye不是眼鏡，而是人眼的自然延伸，讓人具有‘看到即可知道’的能力，因為沒有屏幕遮擋，戴著它的人也更加輕松，不會因為用眼過度而感到困乏。” 負責研發BaiduEye產品的IDL工程師解釋說。據余凱介紹， BaiduEye是一款連接線上與線下、針對O2O場景的產品，目前它的使用場景專注在兩個方面：商場購物和博物館游覽。余凱以合作的銀泰百貨為場景描述：你來到銀泰，佩戴上BaiduEye就可以隨時搜索貨架上商品的信息以及網絡上對這個商品的評價，BaiduEye會記錄下你的年齡、性別、你放棄和購買了哪些商品、在哪一些貨架停留的時間最長……在這些信息的基礎上，向你推薦相關商品和打折信息，甚至根據你已經購買的上衣推薦搭配的褲子——它就在這家商場的另外一家門店出售。“我們目前主要考慮的是to B的環境。BaiduEye的圖像識別都是通過百度大腦來完成的，它可以在后臺進行大量的數據分析，再推送到BaiduEye中。商店一般在收銀的地方都有一個小貨架，讓你在排隊結賬的時候再買點東西，而使用了BaiduEye的商家則可以根據你在整個店面里所有的關注行為，為你提供一個你私人定制離店貨架。”余凱還透露，百度投資了一家室內定位的公司，通過和手機結合，BaiduEye可以為顧客提供語音室內導航，同時讓商家知道消費者在這個商場里面的走動軌跡。“銀泰可以通過數據進行商業決策，比如怎么安排消費者在商場的路線，把到商場里面的購買行為全部打通，未來購物體驗會非常不一樣。”銀泰商業CEO陳曉東表示，BaiduEye解決了傳統零售體驗中消費者和商戶都“看不見”的問題：用戶不知道眼前的商品是不是新品、是否打折、價格、做工、原料；商戶不知道用戶的喜好、信息和消費記錄。“有了BaiduEye，這些數據都可以雙向沉淀下來。”如果說BaiduEye是一款相當前衛的產品，那百度“筷搜”可以說是令千百萬關注食品安全問題的中國消費者翹首以待的一款產品：它底端集成了四顆傳感器，分別可以監測油脂、鹽分、PH值和溫度。“如果發現了地溝油，或者水質有問題，筷子頂端的紅燈就會閃亮起來，”“筷搜”產品經理解釋說，“其他更多的信息會通過藍牙和手機同步”。“筷搜”與普通筷子的重量沒有明顯區別，充電通過一個“筷籠”：茶杯大小，搭上去就可以充電。“筷籠還有更神奇的作用，可以識別放在上面的食材成分。”“筷搜”工作原理相當于建立了食品健康的大數據分析庫，基于云計算，將采集到的數據進行實時分析，轉化為各項食品安全指標。但它的實用性卻遭到不少業內人士的質疑，百度方面隨后承認了這一點，稱目前地溝油檢測的成功率還比較低。“‘筷搜’主要是想讓大家理解大數據未來能做到什么。”“筷搜”產品經理說。在“百度筷搜”的背后，是百度圍繞“百度大腦”人工智能逐步打造智能硬件生態的野心。智能化之后，硬件具備連接的能力，實現互聯網服務的加載，形成“云+端”的典型架構，具備了大數據等附加價值。“因為百度對數據和基礎設施的投資，讓我們有能力利用人工智能進行互聯網的轉型，正所謂，贏得人工智能就贏得互聯網。”吳恩達說。BaiduEye不是眼鏡，而是人眼的自然延伸，讓人具有“看到即可知道”的能力，因為沒有屏幕遮擋，戴著它的人也更加輕松，不會因為用眼過度而感到困乏。
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