谷歌發(fā)力企業(yè)業(yè)務：從競爭對手處狂挖高管

來 源：HR沙龍發(fā)表日期：2014-07-07

北京時間7月7日上午消息，為了加強企業(yè)業(yè)務，谷歌(584.73, 2.39, 0.41%)不僅針對企業(yè)用戶推出了越來越多的功能，甚至還從思科(25.19, 0.16, 0.64%)、IBM(188.53, 0.14, 0.07%)、微軟(41.8, -0.10, -0.24%)和亞馬遜(337.49, 4.64, 1.39%)挖來了很多相關管理人員。

　　在上月的I/O開發(fā)者大會上，谷歌花了很多時間介紹了企業(yè)功能，包括升級版企業(yè)云計算存儲服務Drive for Work和移動設備管理軟件Android Work。

　　除此之外，谷歌還從思科、IBM、微軟、亞馬遜網(wǎng)絡服務部門挖來了多名高管，包括客戶服務總監(jiān)沙拉·艾麗(Shahla Aly)、戰(zhàn)略合作總監(jiān)穆拉利·斯塔拉姆(Murali Sitaram)和谷歌云計算平臺全球解決方案主管邁爾斯·沃德(Mile Ward)。

　　“過去兩年間，我們?yōu)楣雀杵髽I(yè)部門吸引了很多人才。”谷歌企業(yè)業(yè)務總裁阿密特·辛格(Smit Singh)說，“我們招募了行業(yè)內最優(yōu)秀的人才，包括擁有數(shù)十年企業(yè)管理經(jīng)驗的高端人才。從銷售到技術，我們有數(shù)千名員工在從事企業(yè)業(yè)務，而且正在快速增長。”

　　從外部引進的人才，至少會從給一定程度上負責谷歌企業(yè)業(yè)務的增長戰(zhàn)略。斯塔拉姆曾經(jīng)領導過網(wǎng)絡設備公司管理WebEx，他現(xiàn)在的任務是幫助谷歌建立合作關系，并且已經(jīng)與系統(tǒng)集成商、運營商和其他軟件公司建立了聯(lián)盟——在此之前，谷歌并沒有考慮過這種合作關系。

　　“我們過去幾年擴大了客戶范圍，借此實現(xiàn)了快速增長。”斯塔拉姆說，“我們現(xiàn)在的業(yè)務正在逐步擴大，這對幫助谷歌組建聯(lián)盟至關重要。”

　　亞馬遜網(wǎng)絡服務前高級經(jīng)理沃德則負責與客戶展開合作，確保谷歌的各種云計算軟件產(chǎn)品“成功部署”。不久前，谷歌還沒有設立這樣的職位。“谷歌正在對企業(yè)領域展開規(guī)模不小的投資。”沃德說。

　　曾在微軟和IBM任職的艾麗澤負責谷歌的用戶體驗。據(jù)這位新高管透露，企業(yè)版Google Apps最近的客戶滿意率已經(jīng)達到95%，遠高于兩年前的80%。“我們雖然資歷較淺，但我們正在逐步前進，逐步成熟。我們希望通過用戶體驗來實現(xiàn)差異化。”她說。

事實上，在上述高管加盟谷歌之前，他們所擔任的職位甚至還沒有設立，這足以說明谷歌的企業(yè)業(yè)務資歷很淺。企業(yè)版Google Apps是一套與微軟Office 365競爭的云計算辦公套件，該產(chǎn)品2006年便已發(fā)布，但花了很長時間才得到企業(yè)用戶的認可。

　　谷歌表示，Google Apps目前被600多家組織的1萬多名用戶使用。隨著時間的推移，一些管制程度較高的行業(yè)也有一些大客戶開始使用該公司的企業(yè)軟件，包括60%的“財富500強”企業(yè)。

　　不過，谷歌的企業(yè)業(yè)務總體收入仍然遠低于微軟，在其總收入中的占比也不到5%。但谷歌首席商業(yè)官尼克什·拉羅拉(Nikesh Arora)最近卻對投資者表示，企業(yè)業(yè)務是該公司的重要增長動力之一。

　　這表明谷歌可能會在企業(yè)領域展開更多招聘，尤其是面向客戶的職位。雖然這類職位設立的時間較短，但隨著谷歌簽訂規(guī)模越來越大的交易，其重要性卻逐步凸顯。

　　“在第二階段，我們將對Google Apps以及我們的Android和Chrome平臺加倍下注。”谷歌企業(yè)部門主管辛格說，“企業(yè)正在尋找能夠幫助其實現(xiàn)轉型的技術，谷歌將致力于實現(xiàn)這一目標。”