社交網絡的發展趨勢
來 源：《傳媒》雜志發表日期：2012-02-28
“社交網絡”是近些年最受關注的互聯網名詞，它的英文縮寫是SNS，第一個S是Social社會化，第二個N代表Networking網絡，第三個S是Services服務。SNS的概念起源于社會網絡研究者提出的“六度理論”，即最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。SNS將現實中的人際關系搬到了互聯網上，讓世界上的任何一個人都能聯絡彼此。
社交網絡的起源
社交網絡近幾年發展之勢迅猛。前不久的一部電影《社交網絡》就是以SNS為題材，講述了Facebook創始人的故事。他為了擴大自己的社交圈，把哈佛學生的電子郵件放在一起，做了一個哈佛大學的通訊工具，起名Facebook。Facebook最初從哈佛大學發展起來，后來陸續擴展到其他地區，很多學校要求加入，在美國迅速蔓延。到2008年，Facebook面向社會人士開放，所有人都可以注冊，隨之用戶數飛漲，現在已成為全球最大的社交網站。
如果說Facebook是國外社交網站的領頭羊，那么ChinaRen則是中國第一家SNS網站。筆者當初和好友楊寧、周云帆一起回國創業，給公司起名的時候，楊寧想了一個不中不洋的名字——ChinaRen，左邊是外國名，右邊是中國名。當時我們還想了一個“愛中國”的名字，但是被別人注冊了。所以說，1999年中國出現的第一個SNS就是ChinaRen，可能也是全球的第一個或者第二個SNS網站。Facebook上線的時候是2005年，我們比它早了大概6年時間。
現在中國最大的實名制社交網站是人人網，前身是成立于2005年的校內網。人人網前不久在美國紐交所上市，是第一家在紐交所上市的社交網站。根據2011年第一季度財報數據顯示，人人網有1.22億激活用戶，月度獨立登陸用戶為3300萬，主要覆蓋白領和學生群體。
社交網絡發展的關鍵因素
社交網絡的迅速發展首先依賴于照相設備的產生。1999年，數碼相機和智能手機還沒有普及，上傳一張照片特別困難。首先要掃描，然后再上傳，操作的過程很繁瑣。所以，當年的ChinaRen是一個沒有照片功能的Facebook。后來隨著科學技術的不斷發展，數碼相機逐漸在用戶中普及，大大縮減了用戶上傳照片的過程。以人人網為例，每天上傳的照片數量是700萬，都是用戶與好友們分享的個人照片，有畢業、旅游、結婚生子等各種話題。所以說，數碼相機是SNS發展的加速劑。
另一個主要因素是移動互聯網的發展，這是互聯網行業的一場巨大革命。智能手機出現后，已經不僅僅是一部通訊工具，而是一個集溝通、資訊、娛樂于一身的終端設備。而SNS則是移動互聯網上最重要的應用之一。比如我們可以使用手機登陸SNS網站，隨時關注好友的動態，看看發生了哪些有趣的事情。當我們看到美麗的風景時，可以立刻拍照上傳到SNS網站，與朋友們分享。此外，LBS基于位置的服務也將成為移動互聯網的一個引爆點，會給用戶帶來很多有價值的內容。當你在某個餐館吃飯時，上傳了一張附帶位置信息的圖片，你的好友就知道餐廳在哪里，并且可以和你進一步互動。用戶也可以通過LBS服務，查看有多少好友曾經來過這家餐廳吃飯。
社交網絡的多重基因
互聯網上有四大業務模式，第一個是通訊平臺，像雅虎、MSN等，都是一般的通訊平臺;第二個是電子商務，比如淘寶;第三個是內容搜索，包括各大門戶、搜索網站;最后一個是娛樂，包括游戲和網絡視頻。在四大模式里，SNS是一個以通訊為基礎的娛樂分享平臺，它具有多重基因，總體來說有以下幾個特點。
首先是基于真實身份的好友間的互動。現在全世界做得比較大的SNS網站全部是實名制。Facebook能夠取得成功的重要原因就在于真實身份，它能讓你很容易地找到好友，并且在真實、可靠的環境下與好友交流。
第二是一對多的通訊管理方式。以人人網為例，人人網采用一對多的通信方式，當用戶發布內容時，所有的好友都能看到;如果用人人網的客戶端照一張照片，然后附上位置信息，好友就知道這是在哪兒發生的事件。這就是多媒體的表現形式，有圖片、文字，還有位置信息，使上傳的內容更富有故事性。生活節奏越快的城市，用戶對于通訊效率的要求就越高。很多白領、大學生都是“時間的窮人”，沒有多余的時間一對一溝通，所以希望通過一對多這種簡單且高效的方式交流，這也是人人網在大城市發展比較快的原因。
第三個原因，也是SNS最大的優勢——多媒體屬性。人人網為用戶提供新鮮事、日志、相冊、禮物、分享、社交游戲、公共主頁等豐富的產品，用戶可以在人人網上獲取有價值的資訊，分享好友們的照片;也可以在好友生日時送上一份溫馨的虛擬禮物，還能在社交游戲中與大家一決高下。
社交網絡的未來
開放平臺是SNS發展的重要趨勢。人人網在2008年就推出了開放平臺，也是亞洲第一個開放平臺，擁有海量的第三方應用。當一個互聯網公司想成為開放平臺時，一定要把一部分資源分享出去，為第三方提供技術上的支持和優厚的分成。人人網是國內開發最早的SNS平臺，對開發者來講，在相關的接口上，給應用開發者提供的支持更加成熟、更有經驗，而且人人網比較了解開發者需要什么。例如早期，我們和“五分鐘”《開心農場》的APP開發者們一起，熬夜來幫助他們優化產品;現在也一樣，對于一些比較優質的APP，人人網會給他們提供很好的技術支持和推廣。人人網始終認為，開放平臺與APP開發者緊密合作是一個共贏的過程。人人網不太看重收入，而是希望他們的產品能給用戶創造價值。近期人人網和寶開公司合作開發了社交版“植物大戰僵尸”，這款游戲最大的特點是在和用戶的交互中完成任務，這是SNS網站最大的特點和魅力所在。
第二個趨勢是電子商務的社會化。早在2006年，筆者就曾撰寫博客預測未來社會化網絡將同電子商務充分結合，電子商務將成為SNS平臺主要的變現方式。糯米網上線時，人人網和成龍電影院合作推出了40塊錢包含兩張票、爆米花和冰淇淋的團購。當時并沒有做很多廣告，只是在人人網北京地區的頁面上掛了一個小廣告，沒想到一下子就賣“火”了。當天中午12點之前賣了7萬張票，下午又賣了23萬張，一整天賣出了30萬張電影票，一舉創下了當時團購網站的紀錄。在糯米網上線一周年之際，雙方再度聯手推出超低價的36元雙人觀影套餐，7天時間，16萬套電影票被瘋狂的網友們搶購一空，再一次刷新了中國團購歷史的紀錄。
糯米網取得成功的原因就是和人人網的新鮮事同步。舉個例子，人人網的頁面上有一條用戶發的新鮮事：“某某某很喜歡糯米網的某件商品”，其他用戶看到都會好奇地去點擊，這是一個很好的宣傳方式。人人網做了這樣一個探索，很可能五年以后，人人網賺錢主要靠電子商務，靠好友之間的口碑傳播賣東西，而不是賣廣告。
第三個重要的發展趨勢是移動互聯網。預計五年后，50%的互聯網用戶將通過手機上網。到那個時候，現有的大公司一半以上都可以消亡了，當然，也會有新公司的崛起。產生一塊錢新的價值，就要干掉十塊錢老的價值，這是一個負和的東西，不是零和游戲，這是比較悲觀的看法。樂觀的看法是，損失一塊錢老價值會產生一塊錢新價值，總消費會增加，但純利不會增加。位置服務將成為移動互聯網與電子商務結合的最好方式，也會是移動互聯網盈利的突破點。人人客戶端在報到功能中加入了糯米網的團購信息，基于用戶的地理位置推薦團購商品。目前正逐步擴展至優惠券及地點活動。
第四個發展趨勢是娛樂的社交化。在社交網絡出來之前，大家都是玩單機版游戲或者與不認識的人一起玩網游。SNS出現后，情況就完全不一樣了，如社交版植物大戰僵尸就和單機版的完全不同。“我”蓋了一個房子，如果好友來住的話，就會增加“我”的戰斗力，這將是游戲社會化的一個過程。
總體來看，互聯網產品的發展規律可以用一句話來概括——讓用戶用最短的時間做自己想做的事。舉一個例子，電子商務以前是C2C的模式，現在是B2C的模式。在C2C的模式下，商品的價格可能會便宜一些，但是浪費的時間很長。十年前，人的時間不值錢，十年以后大家工資都高了，生活壓力大了，時間值錢了。用戶在保證質量的前提下，寧愿多花幾個錢，省一些時間。時間已成為稀缺資源，所以必須使用科學技術幫助人們節省時間，科學技術可以使我們以最快的方式去做我們想做的事情。
作者系人人公司董事長兼首席執行官
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