隨著互聯網和移動互聯網的普及滲透，在線教育將作為成人教育的重要組成部分，幫助我們真正實現終身教育。

20世紀60年代中期以后，終身教育已經成為全世界的共同理念。在此基礎上，我國的成人遠程教育從最初的函授教育，歷經廣播電視遠程教育，走到了今天的互聯網在線教育。

信息化構建知識社會

早在20世紀80年代，我國就開始嘗試互聯網平臺上的成人教育。隨著信息技術的進步和網絡的普及，成人在線教育在教育理念、教育內容、教育對象、教育方式、教育手段等各個方面都有了較大的創新和進步。

成人在線教育的陣地可以分為學歷教育和非學歷教育兩大塊，學歷教育以大學教育為載體，通過網絡教學的方式輔助大學課程的進行。目前我國成人在線學歷教育主要面向全日制在校學生，并已經實現了網絡教學、網絡學習、網上考試、校際課程互選和學分承認。

而成人在線非學歷教育則呈現出更為豐富的內容。知識經濟概念的興起，對成人教育的職能和形式產生了深刻的影響。信息技術、通信、網絡等知識密集型產業的高速發展，催生了大批網絡教輔平臺和機構，這些教輔平臺和機構根據市場的需求，多半圍繞學歷考試、職業技能、興趣愛好等方面設置課程和開展業務，并在英語考級、公務員考試、考研(微博)、各類職業技術考證考級等幾個領域里，形成了較為成熟的在線學習服務代表企業。這些網絡教輔平臺和機構奠定了我國現在的非學歷在線教育基礎結構——職業技術教育為主，學歷考試培訓為輔。

信息化時代的來臨，階段性的學校教育已經不能滿足人們更新知識的需要了。人們不僅需要獲取豐富及時的知識，還需要不同層次、多樣化的教育服務。強烈的市場需求早早地催生了成人教育的市場，當互聯網逐漸成為70后、80后、90后的基礎生活元素后，將各個行業“互聯網化”成為了一種必然選擇，成人教育也是如此。如今，年輕人依靠互聯網進行學習、參加培訓、尋求指導和建議已經成為一種社會普遍現象，非學歷的成人在線教育也漸漸形成規模。

MOOC

——成人在線教育的“新大陸”

2011年10月，美國斯坦福大學的計算機教授AndrewNg在網上開了門“機器學習”的MOOC課程(大型開放式網絡課程)，超過10萬人報名。與此同時，另一位教授Sebastian Thrun也開了門“人工智能”的課，同樣吸引了大批的聽課者。這些聽課者不是為了獲得學分，而是出于獲取知識的目的來聽課。由此可見，除了職業需要、升遷和升學的催動外，很多人還希望能繼續提高自身素質，獲取更多的知識。可是，無論哪個國家的教育，特別是高等教育的成本都是巨大的，不少人也因此被擋在了知識的門外。在第一次MOOC不久之后，兩位教授分別創立了兩大MOOC平臺Coursera和Udacity。短短一年時間，MOOC的熱潮就席卷了全球，獲得了全世界學習者的支持，這兩個MOOC平臺也成為了當今世界上最主流的MOOC平臺。

MOOC的魅力在于，任何人在任何時間、任何地點都可以免費地享受世界一流的高等教育課程，人類最優秀的知識終于借助互聯網向所有人開放，中國當然也不例外。2013年10月，在線教育網站Coursera與網易公開課合作，以此為契機，我國成人在線教育掀起了一輪熱潮。

網易與Coursera的合作，使我國國內用戶訪問Coursera不需要通過外國的服務器進行中轉，Coursera平臺上的全球頂尖高校課程免費向中國的學習者開放。與此同時，Coursera還與果殼網及譯言網合作，使Coursera平臺上的外文課程得以大量翻譯。短短數月，這些課程就在不同的學習社區、平臺上聚集了幾十萬的學習者，這些學習者自發組成的“果殼教育無邊界字幕組”為40多門課程制作了中文字幕，果殼網甚至為此重新開拓了一個領域用來建設SNS類型的社區——MOOC學院。2013年10月，清華大學發布中文“學堂在線”MOOC平臺，任何能上網的學生都可以通過該平臺觀看、學習課程視頻。如今，MOOC被視為成人在線教育的一片“新大陸”，互聯網企業、大學、教育機構都紛紛向這片“新大陸”進發。

從函授教育到廣播電視遠程教育，從在線職業技能教育到MOOC，我國的成人教育熱潮從未退去，并且正以一浪高過一浪的態勢向前快速地發展著。

在線教育的模式及衡量標準

在線教育有兩個無法回避的重點影響因素：一是課程質量，二是平臺體驗。

目前成人教育的主要模式有3種：教育機構自建平臺、互聯網公司自建平臺和互聯網公司平臺+教育機構模式。教育機構自建平臺與互聯網公司自建平臺都各有所長，按照各自擅長的主要業務設定課程，而平臺+機構主要是一些無法自建平臺的教育機構，搭載互聯網公司的平臺提供教育服務。

教育機構自建的在線教育平臺，大多課程豐富，課程質量有保障，但是在線體驗卻并不盡如人意，單純的線下課堂錄制視頻并不能完全滿足在線學習的需要。受制于傳統的盈利模式，依靠線下教學和打包出售課程課時進行盈利，部分教育機構的在線教育平臺已淪為其線下教學課程的預覽和廣告展示。一方面教育機構需要花費大量的精力和成本投入產品研發，而另一方面，這些在線課程實際上難以達到理想的學習效果。

互聯網公司自建的在線教育平臺則多流于表面和形式，課程設置缺乏系統性和延續性，課程質量也良莠不齊。在信息化時代，成人在線教育或許已經不再需要一部分“固定的人”充當教師的角色，但是對“教師”的要求卻越來越高了。在互聯網的開放平臺中，上傳或開設課程的，理論上可以是任何一個人。本著分享精神，在線教育平臺上出現了許多“民間高手”的課程。但是，這種開放性也使得平臺上的課程質量變得難以把控，教學內容五花八門，課程水平也參差不齊。

還有一些在線教育平臺是互聯網公司+教育機構構建的，由互聯網公司提供平臺建設和技術支撐，教育機構負責提供課程內容。很多大型的互聯網公司和MOOC平臺都采取了這種方式，不僅使課程質量得到了保障，同時也能提供較好的用戶體驗。但是這看似強強聯合、最佳拍檔的組合，卻至今仍未找出較理想的利益分配機制。目前，大部分教育平臺的課程費用都由教育機構收取，平臺方是賺個廣告費還是收取傭金沒有明確的定論，在線教育平臺的盈利模式還有待探索。未來在線教育平臺課程到底誰說了算，是互聯網公司+教育機構模式首先要解決的問題。

隨著在線教育的概念逐漸普及，在線教育也逐漸形成了細分的產業鏈，教育內容、平臺和技術被分離開來，除了具有內容優勢的教育機構和具有平臺優勢的互聯網企業外，一些互聯網技術提供商也開始提供在線教育的技術服務。于是，一些中小型教育培訓機構、學校、網站、名師個人等等，都可以通過打包銷售的技術服務搭建自己的在線教育系統或平臺。

面對越來越多的成人在線教育平臺、產品和日趨激烈的市場競爭，學習者對于課程質量和平臺體驗的要求將越來越高，在未來，內容和體驗必將成為在線教育平臺和產品競爭力的重要衡量標準。

如何進一步提升在線教育的價值

成人在線教育在學歷教育和職業技能培訓領域的成功成熟，很大一部分原因是這些領域有著完整的學習、教學、成果認證和應用體系。當你在學校完成在線學習后，可以獲得學分、學歷;完成職業技能培訓后可以獲得相應的技能證書，為就業和升職加分等等。而像MOOC這樣的在線學習，卻僅僅提供了學習和教學環境，學習過程缺乏有效的激勵機制，對于完成在線學業以后的就業、應用也缺乏相應的服務，所以很多MOOC平臺的課程雖然具有很高的入學率，同時也有著很高的輟學率。

成人在線教育需要解決的不僅是知識的提供問題，還需要解決知識的掌握、應用問題。對于互聯網教育而言，要用互聯網的方式和方法提高學習者的學習自主性，不僅要滿足學習者的需求，還要適當地幫助學習者解決與學習相關的問題。

首先，改進內容質量和教學方式，提高學習者的熱情和興趣。好的成人在線教育平臺不僅應當包含豐富的學習資源，同時還能以恰當的方式幫助學習者利用這些資源。對于成人而言，光是一個“教師”對著攝像頭講課肯定是不夠的，成人具有較強的分辨能力，接受在線授課的過程中，成人首先會用自己的固有知識衡量教學內容，一旦教學方式枯燥、內容缺乏吸引力，勢必會打消學習者的學習熱情和興趣。另外，既然是“在線”授課，那么授課的手段就要融合多媒體的特性和互聯網的交互方式進行優化，課程視頻應當進行深加工，以符合在線教學的需求，學習過程也可以增加更多互動環節，提高學習者的參與熱情和學習積極性。

其次，提供多種學習方式，充分發揮“在線”優勢。不僅僅是觀看視頻、下載資料、對話交流，還可以有課堂實驗、小作業、跨地域相互改卷、競賽獎勵等方式激勵學習者，同時搭配學習效果測評、移動端產品等，幫助學習者更加立體地掌握知識。成人在課程和平臺的選擇上，對價格、內容、社交元素比較敏感，但是對教學環節中的看護、引導等服務沒有特別高的要求，而價格、內容和社交元素等恰恰是互聯網的優勢所在，只有結合互聯網產品的先天特性，成人在線教育才能發揮出真正的“在線”優勢。

第三，增加在線學習的“含金量”。如今，互聯網已經融入到社會生活的各個方面，當教育也互聯網化以后，學習者通過在線學習所獲得的知識是否也能得到真實社會的“認證”呢?就長遠來看，成人在線教育的社會環境和行業體系仍未成熟。隨著信息化技術和人們思想觀念的進步，依靠互聯網建立并完善各個學科、專業、行業從報名收費、教學管理、學分學籍管理，到考試組織、學歷認證、證書發放的完整體系，并不是不可能的。目前，在Coursera平臺完成學業的學生，只要通過考核，就可以得到一張該門課程教授署名的證書，這些證書雖然不比學位證，但仍具有一定價值。成人教育的成果驗收向來以社會認可度為標準，只要社會認可“在線學歷”、“電子證書”，真正的成人在線教育也就實現了。

最后，轉變服務思維，創新盈利模式。免費已經成為中國互聯網服務的一種習慣，一些成人在線教育平臺靠銷售原創課程和收費資料盈利，由于大部分課程和資料都是學習者普遍適用的，很容易復制傳播后重復使用，這種盈利模式首當其沖地受到了互聯網上泛濫的盜版和復制傳播行為的沖擊。而另外一些成人在線教育平臺則通過為學習者提供考試認證、升學咨詢、就業輔導等增值服務收費盈利。比如著名的在線教育平臺Udacity課程雖然是免費的，但是學生們可以在完成課程后接受付費認證考試，或者付費由Udacity介紹工作，這種模式獲得了廣大學習者的歡迎。事實上，不少在線教育平臺考試、咨詢服務的盈利大大高于課程銷售，甚至成為了部分在線教育平臺的主要業務。同時，為課程配套咨詢服務的平臺還可以解決學習者的學習效用問題，根據學習者的實際情況提供個性化的服務，幫助學習者在完成學業后能學以致用。

如今，成人在線教育已經實現了教育資源的自由和開放，但這還遠遠不夠。未來的在線教育不僅可以提供豐富的教育資源，還可以為社會大眾提供完整的教育服務。隨著互聯網和移動互聯網的普及滲透，成人在線教育將作為成人教育的重要組成部分，幫助我們真正實現終身教育的夢想。