在線教育的春天已經到來
2016年12月4日 經濟觀察報
教育的本質是人的自我提升和自我實現，每個人都有自己的潛能，教育就是為了挖掘這種潛能。相較于傳統教育的形式，在線教育能夠讓用戶以盡量低的成本、盡量便捷的方式來挖掘和實現自己的潛能。
在線教育的春天已經到來
現在教育市場活躍著兩種力量，一種是傳統的、根深葉茂的教育集團，憑借多年來的用戶積累，依托以線下教育為主，線上為輔的方式實現營收的快速增長，例如新東方集團去年規模百億左右，好未來去年大概40億；還有一批年輕的，專注于做在線教育的新興企業，有道也是其中之一。這類型企業一年的營收規模是幾個億，正處在開疆拓土的過程當中。
這幾年也不乏有人質疑——就靠著這幾個億的體量，在線教育真的能做大嗎？對于這個問題我們的回答是肯定的，特別是對于純在線教育而言。我們對在線教育非常看好，而且網易做得全是線上，幾乎沒有線下部分。我們認為2016年至2017年的時間點，純粹的在線教育產品的繁榮期已經到來。
首先，大眾對虛擬產品的支付意愿迅速提高。網易代理暴雪的PC游戲《守望先鋒》上線一個月給網易游戲帶來了6個億的收入；網易云音樂發行了《周杰倫的床邊故事》預售不到兩個月，賣出了36萬張。這些數據能夠看出，新一代的消費者對虛擬商品的購買意愿很強烈，對稍高的銷售單價也能夠接受，這對于在線教育是一個重要機會。
第二，越來越多的"網紅老師" 聚攏大量學生，帶來流量推動在線教育發展。這些老師教學能力強、顏值高、善于做社群運營、懂得如何去創業。
第三，輔助技術成熟，通過增加聊天機器人、批改系統、背誦監測、口語練習等輔助技術，大大提升了用戶滿意度或者學習效率帶來競爭力。
第四，廣告變現在教育產品中越來越成為一個有效、有規模的收入來源。有道詞典的千次廣告展示收入能夠達到30元，這在各類APP中都是非常高的。
第五，內容驅動的在線教育模式以定價相對合理、標準化、大量發行的付費課程為核心，催生了較高的付費轉化和規模經濟。有道公開課的付費課轉換率是15%，從付費課到續班的轉化率能夠達到30%。
在線教育的兩種做法
目前在線教育有兩種被檢驗過的成功做法：一種和線下教育的做法在原理上相同，另一種是在線上建立全新的模式。就當下來看，兩種做法都能做，但模式各不相同。
具體來說，客單價在2000元以上的教育產品，可以認為是體驗與銷售驅動模式，他們的客單價較高、提供個性化的服務。這個模式在線下已經積累了大量經驗，在線上也有51Talk、VipABC、VipKid這樣的實踐者，業務增速很快。2000元以下客單價的模式，具有標準化、規模化的特點，是由內容驅動產品探索出來的新生市場。
對于有大量用戶資源的線上企業來說，內容驅動模式是個更優的路徑，通過課程的規模化和標準化，用高品質的內容吸引用戶，實現業務的迅速增長。
不過，純粹依靠技術變成獨立的教育產品現階段非常困難，消費者不買單。現在可以做的是在內容里加入支撐的技術，使得內容更加強大、消費者體驗更好、學習效率更高、節省大量教學的人力。比如，在一個課程體系下使用自動批改既能推動用戶口碑，還可以加強后續產品銷售。但如果單純讓用戶下載、付費，純粹靠技術把產品做大，現在還做不到。
當我們在內容里加入技術，技術的價值就體現出來了，所有新技術的發展路徑都是這樣。現在從事在線教育的各個機構都面臨技術變革問題，只是有些人選擇擁抱，而有些人選擇在邊上看著。
