向上匯報從結(jié)果開始
來 源：未知發(fā)表日期：2017-11-03
我們在做工作匯報的時候，習(xí)慣性的總是從過去歷史開始，比如我們當(dāng)初的決策、怎么做的、工作的進(jìn)展與現(xiàn)狀、遇到的困難、期待的解決思路、解決方案與需要的支持。一般來說，這是我們的匯報流程。在實際匯報過程中，如果你認(rèn)真觀察，你會發(fā)現(xiàn)高管們在前面的部分往往注意力會非常分散，也有的高管會忙著發(fā)郵件、看手機(jī)，有的會匆匆離去。總之你在前面的狀態(tài)會因為他們的狀態(tài)表現(xiàn)的更加不安。
我們來看看當(dāng)下的匯報順序：
我們經(jīng)常習(xí)慣性的從頭說起，也許是想真誠地把事情細(xì)節(jié)交待的更加清楚，為領(lǐng)導(dǎo)決策提出詳細(xì)的依據(jù)，但這在實際場景中，卻明顯沒有太多的效果。不得不說，也許慣常的做法從根本上就是錯的。
這不是你的問題，而是由高管的工作特色與責(zé)任決定的。
一方面你的工作他們多少會有耳聞，即使不是你的直屬領(lǐng)導(dǎo)，肯定也多少了解一些，雖然肯定沒有你掌握的那些詳細(xì);第二個方面，他們關(guān)注的重點不是你過去干的怎么樣，也不是來聽你介紹經(jīng)驗的，他們更關(guān)注你說的這些你站在這里有什么關(guān)系。第三個方面，他們迫切希望知道，你希望他們做什么?如果你按慣例從頭開始闡述，高管們的狀態(tài)自然會不在，因為你說的只是你想說的，卻不一定是他們想聽的。
大部分高管們更加喜歡“開門見山”的匯報方式。如果你站在會議室里，先用30秒鐘清晰地闡述你的目標(biāo)、原因、期待，我相信所有會議參與者，都會精神集中的聽你繼續(xù)闡述。哪怕覺得與自己無關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，也會明白今天會議的走向，從而選擇有傾向性的關(guān)注，有效性的提升對于大家都是保障。
那如果我們嘗試一下把邏輯順序調(diào)整一下，看看會發(fā)生什么?
如上圖所示，我們先來闡述今天的目標(biāo)，然后基于目標(biāo)展開，進(jìn)行剖析。一方面快速抓住大家注意力，另外一方面可以讓參會者了解到各自的目的與價值。在這個過程中，我們的匯報遵循簡練、直接的風(fēng)格進(jìn)行，即符合高管的行為風(fēng)格，同時也為他們節(jié)約了時間，如果有的高管愿意了解更多細(xì)節(jié)，你完全可以按需而發(fā)。一切都是以尊重他們的需求為前提，而不是以說服他們?yōu)榍疤岬臅r候，整體匯報的節(jié)奏完全可以掌握在自己的手里。
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