評論：支付寶提現(xiàn)收費(fèi)標(biāo)志移動支付進(jìn)入成熟期
作 者：江德斌 來 源：證券時報發(fā)表日期：2016-09-13
支付寶發(fā)布公告表示，因綜合經(jīng)營成本上升，自10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)，個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。在用完基礎(chǔ)免費(fèi)額度后，用戶可以使用螞蟻積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。支付寶方面表示，最終選擇對提現(xiàn)而不是在其他環(huán)節(jié)收費(fèi)，是因?yàn)橛脩粲弥Ц秾氈Ц兜念l次比提現(xiàn)高出很多。
在微支付提現(xiàn)收費(fèi)后，支付寶曾經(jīng)一度許諾繼續(xù)免費(fèi)，但如今也步入后塵，開始了提現(xiàn)收費(fèi)的模式。其實(shí)，這個做法并不意外，支付寶提現(xiàn)收費(fèi)乃是必然的。畢竟目前在移動支付領(lǐng)域，微信和支付寶占據(jù)了九成的市場份額，處于絕對壟斷地位，它們基本掌握了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，連來勢洶洶的蘋果支付都未能構(gòu)成威脅。如此一來，在移動支付市場格局已定的情況下，提現(xiàn)收費(fèi)將成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其他支付企業(yè)是否跟進(jìn)，都無力阻礙。
自3月1日微信支付提現(xiàn)收費(fèi)后，用戶雖然有諸多抱怨，但沒有多少人放棄不用，微信支付依然保持快速增長，用戶也逐漸習(xí)慣提現(xiàn)收費(fèi)。由于微信已形成一個完整的生態(tài)圈，加上合作商戶不斷增加，便利性大大增強(qiáng)，用戶使用微信支付的習(xí)慣已養(yǎng)成，對提現(xiàn)收費(fèi)的敏感程度則下降了。
由此可見，提現(xiàn)收費(fèi)模式并未影響移動支付的發(fā)展，支付寶正是看到這一點(diǎn)，才放棄了繼續(xù)免費(fèi)的立場，轉(zhuǎn)而加入提現(xiàn)收費(fèi)的隊(duì)伍。畢竟，支付寶、淘寶、天貓等阿里系具有強(qiáng)大的消費(fèi)商業(yè)基因，用戶黏性很大，不用擔(dān)心用戶因提現(xiàn)收費(fèi)而脫離，反而可以借此機(jī)會，將大量資金沉淀在阿里系里。最關(guān)鍵的是，在微信和支付寶都收費(fèi)后，用戶沒有其他更好的選擇機(jī)會了，也只能被動接受這個結(jié)果。
目前騰訊系和阿里系均布局了金融業(yè)務(wù)，除了不能公開吸收公眾存款外，其他業(yè)務(wù)基本都能涉足，形成了完整的金融生態(tài)圈。微信支付和支付寶是其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通過提醒收費(fèi)模式，將用戶資金留在自己的金融圈體內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資金的充分利用，培養(yǎng)用戶對移動支付的忠誠度，也就是順理成章之勢。
免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭的法寶，但也是一把“雙刃劍”，會損害到企業(yè)利潤，必須找到長期盈利模式，才能為用戶提供持續(xù)服務(wù)。提現(xiàn)收費(fèi)代表移動支付初步成熟，市場培育期已安全渡過，企業(yè)開始追逐利潤。用戶不必太過擔(dān)心，畢竟移動支付是以小額消費(fèi)為主，資金量大的業(yè)務(wù)需要走銀行通道，而銀行正在推行電子支付免費(fèi)，也可以作為一個替代品。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷進(jìn)步，未來或許還有新的支付模式誕生，取代微信支付和支付寶的地位，也未可知。
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