2014年網上零售市場趨勢預測
作 者：毛阿晶 來 源：易觀智庫發表日期：2014-01-06
回顧2013年，網上零售市場增速有所放緩，市場整體處于理性爬坡階段。電商企業多了份務實，少了份喧鬧，一方面通過優化商家資源，強化物流服務提升內功，另一方面通過供應鏈金融、電商服務等業務增加收入來源。線上和線下融合的O2O模式，借助手機地圖、微信等移動應用從概念走向落地。面對整個零售業的產業升級和零售商、品牌商紛紛觸電的多重市場因素，2014年網上零售市場大格局不會有大的變化，但是馬太效應將進一步加強。
新一輪整合將加劇馬太效應。阿里、京東、蘇寧易購、騰訊電商等巨頭通過投資并購的方式，快速壯大自身實力，小型電商的生存空間進一步被積壓。阿里入股新浪微博、高德地圖、日日順等，京東收購網銀在線，蘇寧收購PPTV，電商巨頭們通過投資并購的方式迅速彌補短板，整合資源，增強自身綜合競爭力。伴隨著對已有資源的深度整合，1+1>2的效應將進一步凸顯出來，電商市場的兩極分化現象將日益嚴重。從易觀的監測數據顯示，2010年中國B2C市場Top3企業市場份額之和達42.9%；2011年，份額之和已達50.7%；2012年，份額之和已達63.9%， 2013年B2C市場Top3企業市場份額之預計將突破70%。易觀預計，未來網上零售市場的馬太效應將進一步加速。
平臺之爭驅動供應鏈縱深擴展。平臺化成為電商市場發展的必然趨勢，這主要是由于自營模式投入成本高，擴張速度有限，加之一些非標品庫存管理難度大，不適宜平臺自營。在過去的幾年，京東、蘇寧易購、亞馬遜、當當等電商平臺，紛紛加速開放平臺建設，通過開放平臺建設一方面使盈利模式更加多元，另一方面使流量資源進一步變現。電商開放平臺之爭背后對電商企業供應鏈縱深能力的考驗，電商平臺能否為商家提供小額借貸、商品營銷、庫存管理以及物流配送等一站式的供應鏈服務，是否具備供應鏈的整合能力將成為電商平臺今后的核心競爭力。
移動電子商務將爆發。目前，傳統電商的移動業務并未給電商市場帶來真正的增量，其移動端用戶多為PC端的遷移。造成這一現象的原因主要有:首先，傳統電商的移動業務多為PC端的復制，并未實現業務上的創新，沒有在移動端挖掘出新的增長點；其次，移動網絡的基礎建設并不完善，網絡傳輸速度太慢，移動流量資費偏貴，客觀上阻礙了移動電商的發展；再次，由于移動支付安全問題并沒有完全解決，使得大量消費者出于安全因素拒絕使用移動支付，因此移動電商很難形成閉環。但是，伴隨著電商業務的不斷擴張，移動電商有望帶來增量市場。這主要是由于生活服務和地理位置強相關，生活服務市場的日益成熟能夠為移動電商提供不同于PC端的服務內容及商品。其次，伴隨著wifi熱點的覆蓋率的不斷提升及4G網絡建設的啟動，移動基礎網絡設施有望得到改善，使得消費者能夠更便捷高效的利用碎片化時間使用移動購物app。再次，伴隨著銀行在移動支付方面投入力度加大，移動支付方式更加多元，用戶選擇空間更大。
生鮮電商的發展將推動農產品進入品牌建設階段。伴隨著人們生活水平的提高，人們對食品品質的要求越來越高，對食品安全的訴求也更為迫切，這促使大型B2C企業紛紛涉足生鮮市場，也催生了大量生鮮電商。易觀分析認為，電商渠道較線下生鮮渠道的優勢在于可以運用信息化技術，將生鮮食品供應鏈透明化，從而獲得消費者的認可。同時，農產品可以借助電商平臺打造自身品牌，通過品牌溢價提升農產品收益。以褚橙為例，通過農產品電商"本來生活"的運作，已經建立了較高的品牌認知。
O2O模式將繼續深化。電商和實體零售并不是誰替代誰的關系，而是相互融合的關系。實體零售對電商的認知從最初的輕視到后來的敵視，現在已經逐漸轉向適應，O2O模式的出現是線上線下走向融合的必然產物。總體來看，O2O模式在實物電商方面的應用相對較淺，多停留在營銷層面，由于線上線下會員體系、庫存體系、訂單體系尚未打通，O2O模式閉環尚未形成。伴隨品牌商對線上線下渠道的深度梳理和打通，O2O模式的應用亦將進一步深化。
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