在線教育：從戰書房到戰客廳
2014年10月08日 南方都市報
滬江網創始人 伏彩瑞
樂視網CTO 楊永強
熵變實驗室創始人 歐陽驍
一加投資董事合伙人 薛浩
在“產業比用戶熱鬧”的在線教育領域，日前滬江網與樂視在2014互聯網教育創業者大會上宣布合作，共同開拓互聯網教育資源。而此前新東方亦有聯手百視通進入電視數字教育市場的先例。客廳場景下在線教育的盈利點想象空間能有多大？
熵變實驗室創始人歐陽驍認為，客廳場景下在線教育盈利路徑仍以服務為主，免費模式沒出路。不過對在線教育搬至“客廳的場景”，他認為，在線教育勝敗的關鍵仍是由內容基因決定，內容研發聯盟或有望在這一市場上分得更大一杯羹。一加投資董事合伙人薛浩亦提醒，合作要避免形式大于內容。
瓶頸仍在內容
南都：能否分別講下客廳場景下在線教育的利處和瓶頸？
歐陽驍：最大的瓶頸仍然是內容。目前來看，在客廳場景的在線教育領域上，還沒有達到電視屏教學效果和品質的產品。業界創業者大多在授課的層次，在傳統的教學環境下教學，缺少教學場景。比如，從“死記硬背單詞”到“理解單詞的目的和意義”這個點還沒有講清楚。我認為，在線教育內容方面，操作性和技巧性的內容要弱化一些，理念性的內容應該會更受歡迎。
與移動端相比，家庭客廳場景下的在線教育重要區別是，用戶體驗更強烈，而且K12群體和義務教育群體更為集中。其他并沒更大的區別。其二，大屏更難做一些，客廳本身就是娛樂型場景，很容易受到外界干擾。而且要求的體驗感和帶入感更強一些，大屏很容易發現小問題。
另外，在線教育強調“交互”，電視屏也不例外。舉個例子，最近優酷上一個PS教程取得了很高的點擊量和銷售量，被稱為黑馬。究其原因，其實它完全滿足了學習的欲望，更多的是在強調理念而非教學技巧和細節的學習，這樣一來，才更容易黏住用戶。
楊永強：從我們樂視現在一些數據運營的經驗來看，其實教育的一些資源在電視屏幕上面是非常受歡迎的。受歡迎的程度目前大概是這樣的類型，首先最受歡迎的還是看視頻，這是目前所有老百姓認為第一的需求，買電視機看電視臺或者點播電影、電視劇。第二類需求游戲需求也會比較多。但游戲中間有一些跨界的，一些游戲和教育相關。第三類是在家庭里面的教育市場，教育市場也是電視行業一直在探索的一個方向。教育里邊的一個細分方向是健康，家庭互聯網里面有很多人關心老年人的家庭健康等等。比如說健康相關的應用，什么教你跳減肥操這樣的APPS下載量非常靠前。找準了這些內容，我想應該是客廳教育的重要優勢。
薛浩：整體來看，大方向肯定沒錯，把內容引入客廳大屏是很好的形式。最近包括娛樂、影視、游戲等各個領域都在搶占客廳，占下卡位。在線教育作為熱門的細分領域也不例外。但我覺得要避免形式大于內容。現在幾乎越來越少的用戶會看電視，而且電視的場景更加偏娛樂化，也更適合全家人看。那真正有多少用戶會通過電視端學習、受教育，而且還要付費，這個要打個問號。而且目前來說，大多數教育平臺的內容在手機端、電視端等都比較同質化，沒有根據用戶體驗做出一些大的調整。如果是同一類的內容放在不同平臺而已，那意義并不大。
從教育內容上來看，比如滑雪、乒乓球、瑜伽等教育內容的可行性還比較大，但就目前而言，普通的教學我個人并不太看好。
賣服務盈利
南都：盈利模式上是否還有更大的空間？
歐陽驍：盈利模式很簡單，盒子和APP結合，其實就是“賣服務”。免費模式在電視屏上是行不通的。免費不能黏住用戶，黏住的情況下再推服務。
薛浩：盈利模式上，我現在還沒有看到更大的盈利空間，說到底目的無非就是搶用戶。其實電視端還是不如PAD或者電腦上付費容易，反倒離錢越來越遠了。從樂視方面，他們主要以會員付費為主，對會員進行二次收費也還是很不容易的。
楊永強：談到盈利模式，從樂視方面來看，在平臺、內容、終端和應用等四個環節上都有想象的空間。
首先看平臺。其核心能力是幫助教育資源能夠抵達用戶，進行高品質、高實時性的交互；其次在內容運營方面，樂視之前更多偏娛樂的內容，但內容方向逐漸增多，目前也在探索是不是在樂視網相應的頻道上面增加教育的頻道，引入教育的一些內容，這是內容方面。第三，終端方面，剛才談到樂視的電視、樂視盒子以及未來其他樂視的智能終端上面，這些終端上面會觸達很多新興的互聯網人群以及剛才談到的大屏互聯網的家庭用戶，希望引入更多的教育資源以及教育的這種相應的，比如說互動的一些服務等等。應用，是第四塊，是指樂視目前打造的應用的開放平臺，這個平臺上面目前匯聚了好幾千款電視大屏上面的APPS。隨著由于各種各樣豐富的APPS出現，使得電視屏成為非常重要的智能終端，這個領域我們希望有更多教育相關的APPS出現在電視大屏及其他的智能終端上面。其中的盈利空間便非常大。
競合，內容加流量
南都：培育市場中，什么樣的合作伙伴最給力？
歐陽驍：在合作模式方面，有內容制作基因的公司肯定更有潛力。以往更多創業者強調銷售基因或者社群基因。但我認為，未來無論是客廳在線教育還是手機等其他客戶端，誰控制內容誰就是贏家。比如說，很多知名的廠商都做盒子，因為有內容才能激發消費者的欲望。
落在教育上，構建內容研發聯盟就非常必要。誰控制了研發聯盟誰就更厲害。比如攝影教學和PS教學、語文教學和數學教學可以相互倒流等來相互支持。
楊永強：我們作為平臺，特別看重在線教育公司的一些技術創新、模式創新以及已經擁有的海量的用戶群體。
伏彩瑞：從滬江角度來講，客廳肯定是我們進軍的方向。目前全中國的潛在受教育人口當中絕大多數人還不是互聯網教育的受眾，現在是產業大于用戶，產業熱鬧程度大于用戶，我們愿意跟一切有用戶的平臺合作，從上百個用戶里找出幾個愿意使用互聯網教育的人，最后成為規模化實現盈利。
采寫：南都記者 魯浩 實習生田姣
