高校開學服務新亮點 QQ群開起“網上課堂”
2013年08月29日 姜燕 郭漢偉 喬云 揚州網
從這周起，揚州各大高校將迎來新一批“小伙伴”。在正式開學前，這些95后新生早早就在微信、微博上“報到”了。針對生活在網絡時代的“95后”的特點，高校的開學服務也發生了轉變，融入當前非常流行的線上線下互動模式，不僅在QQ群里開起了網上課堂，更是開通微信平臺，把新生信息服務、入學教育和線下校園文化活動、學生管理服務等有機融合到一起。
迎新QQ群變為“新生入學課堂”
徐國棟是揚大環境科學與工程學院的學生會主席，為了迎接新生到來，早在8月初，他特意創建了一個QQ群，安排學長在群里解答新生各種問題。但徐國棟發現，很多內容不少學長也無法回答。為了解決這一問題，徐國棟和同學以及老師商量，舉辦一個“新生入學教育網絡課堂”。
記者了解到，該課堂分多個篇章，規章制度篇主要講解學院日常制度等；路線篇講述了新生到學校的報到路線；環境篇則講述了學校的整體狀況，以及宿舍功能圖解、食堂分布情況等；人文篇開設了如何快速適應大學生學習生活專欄。
“學長們真用心，學了這些課程后，一到學校，我就不再是個新人了，各方面的規定都懂。”不少新生在群里對這個課堂提出了表揚。
微博迎新，吃喝學住行全包括
除了QQ、微博、論壇，今年揚大還第一時間開通了微信平臺，平臺下方分為“揚州大學簡介”、“揚州大學生活專區”、“入學攻略”三個類別，只需按照要求，輸入數字，很快就能能得到全部信息，包括報到乘車路線、助學貸款、氣候與自備物品等20余條相關信息。
記者了解到，目前揚大微信平臺已吸納眾多粉絲，在公眾信息服務方面，揚大學生工作部專門組建了由10多人組成的信息服務團隊，對新生在報到前后想迫切了解的眾多問題進行了系統整理和編輯，多達30余項，諸如：獎學金問題、交換生情況介紹、助學貸款事宜、綠色通道、勤工助學、轉專業考試等。在信息的編輯上通過人性化的語言和網絡語言描述，讓新生很輕易就能獲取相關信息。
另外，服務團隊隨時關注新生發送的信息，對提出的問題及時回復解答，對于較為集中的問題，服務團隊及時整理，以關鍵詞回復的形式對外傳播。
與此同時，學校還建立多種方便快捷的二維碼，新生只需用手機掃一掃，就能進入一個新生QQ群，對你所關心的話題，隨時進行提問。
制作Q版校區圖，新生不怕迷路
大學校園在面積上要比初高中大上很多，很多大一新生對大學校園十分不適應，甚至最初的時候有的同學還會在校園里面迷路。
揚州大學信息工程學院大三同學王美元每年都會參加“迎新生”志愿活動。她表示，揚州大學有8個校區，揚子津校區是最新的也是最大的，光入口就有4個，“每年新生到來時，盡管我們盡可能地調集了人力物力參加迎新，但是新生數目龐大，我們也常常是應接不暇，所以今年我和我的小伙伴們，對我們揚子津校區進行了勘察，然后繪制了一張Q版的校園地圖。我們希望能給這屆的迎新帶來些許幫助！”
仔細觀察這張Q版揚子津校區地圖，記者發現，雖然這張地圖沒有專業地圖精確，但是十分形象，準確地標出了校區幾個主要學院的辦公地點，同時用可愛的卡通形象很好地詮釋了校區主要建筑的作用，便于剛入校的同學更快地了解校園。
揚州大學信息工程學院團委書記張老師告訴記者，等到開學初，學院會考慮將這份Q版的地圖進行免費打印，給每一個新生都分發一份。
