網絡時代的學習型組織再造

2007 年 08 月 12 日 本刊記者 王云 整理 經濟觀察報

　　互聯網改變了我們學習的某些方面，但沒有改變學習的本質。學習最關鍵的是什么呢？

　　第一條秘訣是在使用中學習，帶著問題學習。大學生拼命學習、拼命地考取各種證書，但是找工作的時候作用不大，就是因為所學的東西跟現實脫節。希臘的一位哲學家曾說過：大腦不是桶，不是往里面裝得越多越好，大腦是油，誰能夠把大腦的油點燃，把它變成火，大腦才變得更有價值。什么東西可以讓大腦燃燒起來，變得有價值呢？就是我們在工作過程當中碰到的問題，為了解決問題而學習，你會不由自主地關注新的知識。學習的目的是要解決問題，從這一點來說，互聯網沒有改變任何學習的本質。

　　第二條秘訣是全身心的學習，把所有的感官都用上。如果是單獨是用眼睛看、或耳朵聽、或嘴巴讀，僅僅能達到 20% 至 30% 的效果；如果同時看、聽、讀，把所有的感官都用上，學習效果可以達到 60% 至 70% 。互聯網技術在理論上第一次讓我們可以用多媒體的方式來遠程學習，從這個角度看，互聯網改變了我們的學習。

　　第三條學習的秘訣是要找到合適的老師。解決工作中的問題，請教有實踐經驗的人比請教大學老師更有用。例如國外網絡學習企業的成功案例鳳凰城大學，要求兼職老師必須在企業工作過 5 年以上，才可以傳授在實際工作中用到的知識。而實際調查結果是兼職老師的平均工作經驗達到 16 年。互聯網能夠讓一個有經驗的、有實用知識的老師的教學范圍擴大很多倍。通過網絡直播講課，聽課人數上可以不受限制，還可以利用網絡手段進行教學互動。從這個角度來說，互聯網可以幫助有實用知識的人把他的知識進行傳播。

　　第四條秘訣是在交友互動中學習更有效果。例如，《論語》所體現的就是孔子和弟子之間互動的教學方式。報名參加 MBA 的同學，除了學習知識，也是為了結識更多朋友，是學習者之間的交流互動。宋新宇坦言，他所有的課程也都是在為自己服務，先要解決自己的問題，再把這個課程背出來，對別人也很有價值。因此，互聯網是一個非常好的讓大家在互動中學習的平臺。

　　最后一條秘訣是充分利用學習工具。互聯網上最大、最開放的大學就是 Google 和百度，任何時間和地點都可以在網絡上找到自己想要的東西，盡管搜索結果會夾雜一些亂七八糟的東西，但至少可以省掉上學時代到圖書館查找的時間。現在培訓界有一個說法，學習最好的方式就是既有線上的也要有線下的。因為每種方法都有它的好處，也有它的缺點。線下的書籍學習優點是便于攜帶和閱讀，但是更新速度太慢，一本書拿到手上的時候，它的知識至少是幾年前的，而互聯網則大大豐富了我們學習的工具。