淄博 齊 心
時光如梭，歲月如歌。每每到了年終歲末，那些讓人感慨時光不再、歲月飛逝、青春易老的字眼便會不由自主地涌上心頭，參雜著幾分傷感，交織著些許落寞。
不錯，轉眼間，已真真切切走到2012年的歲末了。
只是，我的2012，因為與網上人大的相遇，而與往年有了不同。
站在2012的歲末，細細梳理，發(fā)現(xiàn)我的2012顯得格外的忙碌。忙碌于一年四次的學院課程考試，每個季度都要完成的選課督促、預約考試督促、考場安排、試卷接收、組織考試與人員接待、試卷整理與郵寄、成績復查等各項工作；忙碌于做好三次國家網絡統(tǒng)考和兩次學位英語考試的組織報名、兩次畢業(yè)論文的申請督促、兩次畢業(yè)生資料的審核整理、兩次學士學位申請資料的審核整理、兩次返款手續(xù)辦理；忙碌于學員免考與免修手續(xù)辦理、發(fā)票申請??????隨時相伴的還有“悅耳”的電話鈴聲。另外，別的科室的同事幾個人干一種活兒，學生、教學、考務、財務，“鐵路警察，各管一段兒”，而自己是一個人干幾種活兒，“大權獨攬”，真想變成孫猴子長出三頭六臂來。
我的2012，與忙碌相伴的是充實和欣慰。當學員們從我手里接過期盼已久的畢業(yè)證書、學位證書，看到他們臉上洋溢著成功的喜悅，聽到他們口中不停地念叨著“謝謝”，自己心里也倍感充實，充滿了收獲的欣慰。
我的2012，和“總部”書信往來格外頻繁，直接或間接與N家快遞公司打過交道，諸如：順豐、宅急送、EMS、韻達、圓通、申通、匯通、中通等等，孰優(yōu)孰劣，用后自知。經比較，感覺名副其實者如順豐，收發(fā)信件的小伙子熱情周到、干凈利索、裝備齊全，信件傳遞真的是順風順水、一路“順豐”，直接把信件送到你的案頭；名不副實者如“某通”之類，大抵不通，信件通到校門口便戛然而止。之后，投遞人員就坐在車里“電招”客戶前往。如此這般，服務中心便和順豐建立了長期合作關系，今天把信件發(fā)出，明天就能收到“總部”簽收的短信提示。順豐，真的很順心！
接手中心工作以來，電話聯(lián)系最多的就是學務部的小劉老師。電話里的小劉老師柔聲細語，對我?guī)椭艽螅恢毕氘斆姹磉_敬意，只可惜但聞其聲，未見其人。今年10月，在北京召開了網上人大2012年教學工作會議，來自天南地北的網上人大的新老同仁們齊聚北京懷柔雁棲山莊，會上，大家學習知識技能，交流思想感情，共謀未來發(fā)展。借此機會，終于一睹小劉老師芳容：果然一個文靜溫婉的姑娘！謝謝您，小劉老師！
站在2012的歲末，梳理流年的往事，期待2013精彩上演。