網絡教育成長 信息化助中國民營遠程教育起航
2010年01月04日 中國信息化
2000年，隨著網絡經濟的泡沫逐步破滅，網絡產業處于歷史的低谷中，所有網站投資者紛紛撤資，甚至有人拋下“誰現在做網站就是往里扔錢”的預言。在這種情況下，正保走上了“網絡教育”這條從未有人走過的艱難之路，創立了遠程教育公司，并創辦了會計網絡教育基地：中華會計網校。而正保，也正是中國民營教育機構的一個縮影。
技術助正保遠程教育起航
正保遠程教育是一家具備網絡教育資質、經教育部批準開展遠程教育的專業公司，為北京市高新技術企業、聯合國教科文組織技術與職業教育培訓在中國的試點項目，中國百強培訓機構、十大品牌教育集團。
正保遠程教育依靠雄厚的技術實力，采用業界領先技術自主開發出了一整套現代遠程教育與培訓平臺。經過多年的發展，公司已經形成了涵蓋會計、法律、醫學、自考、建設工程、成人高考、考研、中小學、外語、信息技術及應用培訓（IT&AT）、漢語言教學等諸多領域的網絡教育體系和布局。目前，正保遠程教育已擁有16個網站，覆蓋13個不同行業，提供174個輔導類別，2111個輔導班，以及超過一萬個小時的音、視頻課程，是國內目前專業最齊全、規模最大的遠程教育培訓基地。
根據艾瑞（iResearch）和中國電子信息產業發展研究院（CCID）的報告，中華會計網校占有網絡會計培訓70％以上的市場份額，113萬交費學員的數字也讓正保遠程教育成為中國第一大網絡教育機構。
自主研發技術平臺
虛擬課堂，開創REAL流媒體技術先河。傳統的文本教學方式，成本小，技術含量低，對于新成立的小網站來說，的確是一個很好的選擇。但是它的種種弊端是顯而易見的：看不到老師授課的情形，比不上真實課堂學習的氣氛；無法與老師交流，有了問題只能自己囫圇吞棗等等。所以2000年中華會計網校創立時，并沒有盲目使用這種方式，而是參考國內外先進的多媒體技術，探索出一種全新的課件模式——“虛擬課堂”，這種技術的核心就是現在互聯網上被廣泛應用的“REAL”流媒體技術。學員只需要接入互聯網，點播課件，就可以看到老師授課的情景、聽到老師的聲音，課件還提供完整的課程講義、習題、模擬試題等輔助資料。視頻、音頻、文字三者完全同步傳輸，達到了真實課堂的教學效果。
在技術上，從Real到Media、Flash，寬屏視頻、寬帶視頻、窄帶視頻，學員可以自由選擇音頻效果，無論在何種網絡環境下，都能享受到身臨其境的學習效果。
在線答疑，24小時內給學員滿意答復。答疑板也是正保遠程教育的欄目之一，相較于普通面授來說，也更能吸引學員。正保遠程教育COO梁崢向記者孫佳迪介紹說，在面授輔導中，一個老師往往要為上百人同時授課，由于時間的限制，他們根本無法為學員解答學習中的問題。而學員總是帶著問題繼續學下去，往往會事倍功半。答疑板的推出就徹底解決了這一問題，學員在學習中無論遇到什么問題，只要通過答疑板提交給網校的教務部門，就能立即得到準確、滿意的答復，同時，還可以瀏覽其他同學提出的問題，及時發現自己學習中沒有遇到或是注意的問題，達到事半功倍的學習效果。
為了縮短學員等待回復的時間，中華會計網校提出“任何提交到答疑板問題，都可以在24小時內得到滿意答復”的服務承諾。在此基礎上，正保精益求精推出答疑審核制度，每道問題均由兩名教師共同解答，“一答一審”雙重質量保障。這一創新服務也廣泛應用在了正保遠程教育旗下的各個培訓網站。
梁崢說，他們也曾試圖與大型IT開發商接觸，但最終發現，沒有一款產品可以完全符合正保自身的發展需求，所以他們決定完全自主開發教育平臺，事實證明，正保的道路是正確的。
紐交所上市推動民營教育發展
2008年7月30日，正保遠程教育登陸紐約泛歐交易所集團旗下的全電子化交易市場——紐交所高增長市場，成為了第一家在此公開發行上市的中國公司。 在首次公開的募股(IPO)中，正保遠程教育成功募集資金6,125萬美元。
不難看出，上市對正保遠程教育來說是一個極大的利好。一是在當前信貸緊縮，企業、尤其是民營企業融資難的大背景下，正保遠程教育通過上市，能有效地解決發展上的資金問題，這為它進一步的擴張提供了條件；另一方面，眾所周知，上市有利于建立起現代企業制度，能夠促使正保遠程教育從企業自身更好的得到完善。總之，有利于它自身做大做強。
在海外上市的中國民營教育機構除正保之外還有新東方，可以說，新東方和正保是一個很好的樣本，為中國民營教育機構利用外資起了一個很好的示范作用，同時也掀開了中國民營教育走向國際化的嶄新一頁。
四大戰略促成長
展望未來，面對國內巨大的網絡教育市場，梁崢向記者孫佳迪介紹了正保將采取的四大戰略，正保希望以此成就集團的更美好前景。
首先要增加現有課程的招生量。通過提供優質的課程和良好的服務在現有學員中以及目標市場上的潛在學員中繼續提高品牌知名度和聲譽。同時，提高課件的互動特色，不斷更新在網站建設上使用的技術。繼續尋求經驗豐富的、深受學生喜愛的授課教師來擔綱網絡課程。此外，繼續培訓輔導教師和客戶服務人員，提升課程相關服務、普通客戶支持的質量和反應的靈敏性，以此來增進學員的學習體驗。正保還計劃開展戰略性的市場活動，擴大學員基數，進一步提升品牌知名度，增加招生量。
然后要拓展新的領域。梁崢說，要保持正保的領先地位依然需要依靠課程質量和課程的涵蓋范圍。正保的目標是利用現有的經驗，將課程進一步擴展到更新的市場領域，同時增加現有行業和學科領域內的培訓課程數量。另外，一旦機會成熟，還計劃將“實驗班”推廣到其他目前提供常規培訓的課程中去，例如建設工程和信息技術。
建立完善的終身學習體系，推出全面系統化的配套課程、服務和產品，滿足不同行業和職業的終身學習需求。
最后是進行選擇性的戰略收購和聯盟。選擇性收購與現有業務相輔相成的公司并與其建立戰略聯盟，正保以前收購了自考365網站、2008年6月收購財考網、2008年6月成立正保網格，能進一步拓寬課程覆蓋面，吸引新學員，同時提高服務質量。在開展任何一項收購和戰略聯盟之前，將會通過審慎的分析，考慮那些在戰略上與正保業務形成互補關系并能給股東帶來長期收益的收購機會。
從創立到現在，正保的宗旨始終沒有變，就是建立真正全面的“終身教育”體系和“完全教育體系”，他們的開發團隊也正不斷朝著這一目標而努力，相信信息化必將助民營遠程教育起航！
