八成網民受影響 超三成網民首選網絡充電

 2009年2月10日         北京青年報

　　經濟危機下充電行為網絡調查報告出爐———

　　日前，知名網絡教育機構新東方在線聯合騰訊網發布了“經濟危機下，充電意向網絡調查”報告，全面解讀了中國白領和學生網民在當前經濟環境下生活變化及充電意向，并根據超過3500余份有效問卷，詳細分析了中國網民在充電費用、課程、方式等方面的諸多問題。

　　●近半網民愿承受千元以下培訓費

　　調查結果顯示，有超過80%的網民認為經濟危機對他們的工作環境產生了影響，同時有65%以上的網民認為經濟危機甚至對日常生活產生影響。而在另一項調查數據中顯示，僅有不足15%的網民選擇“準備縮減充電計劃”。

　　在培訓或充電方面所能承受的費用調查中，接近一半的網民選擇了“1000元以下”，約1/3的網民選擇了“1000-2000元”，僅有不到20%的網民選擇可以接受“2000-5000元”甚至“5000元以上”的培訓或者充電項目。而在對充電課程的興趣調查中， 40%的網民選擇“獲取職業資格證書”，超過27%的網民選擇“英語充電”。

　　●近四成網民擔心網上沒有學習氛圍

　　在選擇培訓或充電方式的調查中，僅有8%的網民選擇脫產學習，同時，有接近35%的網民選擇了“網絡學習”。而在回答是什么原因影響了網絡學習的問題時，超過37%的人最有顧慮的就是“網上學沒有氛圍，與同學老師交流不方便”。擔心“網絡課件質量”的占了約26%，擔心“無人督促影響學習效率”的占了約23%。

　　新東方在線市場和運營總監潘欣認為，經濟相對蕭條時期，人們的培訓、充電需求不降反增是普遍規律，本次調查也很好地印證了這一點。此次調查反映出網民比較明顯地受到了經濟危機的影響，一方面壓縮或者更為謹慎地考慮其他支出，一方面卻更愿意在培訓或充電上增加支出。

　　對于“網絡學習”獲得網友首選，騰訊網教育頻道主編潘鴻雁認為，不能過分夸大網絡學習的受歡迎程度。因為參與本次網絡調查的用戶都是網民，較為熟悉網絡的使用。當然，近年來網絡學習的認可度在快速提升，網絡教育的普及也是一種趨勢。

　　●網上學習需要一定的自制力

　　另外，潘欣指出，本次調查也反映出網民在一定程度上對網絡學習認識的不足，比如超過37%的人最有顧慮的就是“網上學沒有氛圍，與同學老師交流不方便”，其實，這可能是一個誤區。大多數網絡培訓機構都設立有專門的BBS交流區，供學員和老師溝通。因此，網絡學習反而是一個互動性更強的學習方式，關鍵是看能夠如何利用這些資源。

　　對于很多網友擔心的“無人督促影響學習效率”，潘欣指出，網絡學習時間和進度相對自由，學生的確需要有一定的自制力。為了一定程度上督促學生按步驟學習，包括新東方在線在內的很多網絡教育機構，都提供“督學”服務，即學習顧問會通過網絡對每一個學員的學習進展進行監督，發現學員在進度上有落后時，即時通過電話、短信等提醒。“網絡學習不是一次性銷售行為，課程賣出以后，還要提供相應的服務，比如督學、在線答疑、BBS討論等等，要為學生的學習盡責。”潘欣說。文/劉瑋