在線教育平臺Craftsy是如何做到日增1600付費用戶的
2012年09月12日 36氪
2010年，John Levisay意識到—-在線教育市場還遠未飽和。于是，這位前eBay和ServiceMagic高管離職創業，也就有了今天的Craftsy，一個教授手藝活的視頻平臺。用戶可以在這里學到怎么織毛衣，學到怎么做蛋糕等等，不過這里的課程大多是付費的，這也是Craftsy的盈利方式。在2010年5月的時候，Craftsy拿到了他們的天使資金，去年網站正式上線。
“以前的所謂在線教育都是一些PPT配著錄音進行的，但這遠不是在線教育的最好的方式”，Levisay說，“我們希望創造一種擁有與真實的課堂一樣有魔力的在線課室，不光有老師的講解，還要有師生之間的互動。而且我們發現，大家有好多種想要學的技能。之前的eBay的工作經歷告訴我，人們對手工工藝尤其感興趣，所以，也就有了Craftsy的定位”。
大多數的Craftsy的課程時長都在四個小時到六個小時之間，每門課價格大約在20－40美元之間，略有點貴，但還有更貴的呢—-Levisay說有一部分在線的課程價格在500美元以上，但還是有人買。訪問者可以在觀看視頻的時候向這些視頻里面的老師提問，也可以查看老師們已經解答的一些問題的答案，如果你這次課學的不好，沒記住的話，還可以重新看。
Craftsy最受歡迎的課程是縫紉（或者也可以理解為刺繡），而在蛋糕上畫花是學員增長最快的課程。而且學習這個課程的學員還有個有意思的現象：幾乎全都是女的。80%是40歲以上的阿姨，61歲以上的奶奶們占了三分之一。“據粗略統計，這些學員大多富有激情，還挺有錢，有點古怪，但都是忠實客戶。”Levisay說。
除了視頻課程之外，Craftsy還提供一個通過圖片來一步一步詳細講解的圖片講習班（workshop），還有一個提供原材料的交易市場，你也可以在那里買到別人設計的花式等。“Craftsy不會限制任何設計樣式的出售，因為這可以鼓勵那些獨立設計師在此提交更優秀的作品。”Levisay在解釋市場的管理規則時說到。
而視頻時的講師們則是會定期飛到Craftsy所在的科羅拉多州丹佛總部錄制視頻，每個月會有十四個課程錄制出來，由于導師們拿到的錢會與視頻的訪問量有關，所以這些講師們也會不遺余力的推廣他們的作品。
Craftsy是通過Facebook等社交媒體來吸引學員的，Craftsy在Facebook弄了很多個主題公共主頁，比如這個縫紉有關的公共主頁，有23萬粉絲。Craftsy會在這些公共發布渠道上提供一些免費的內容供用戶學習以達到吸引學員的目的。Craftsy還在Youtube上放了好多視頻，他們還在Gilt City和LivingSocial等這些購物網站上尋找潛在的學員。
不過Craftsy對關鍵詞廣告不怎么感冒，他們覺得，學習手工藝技巧不應該是什么故意而為的事情，而應該是興趣。“我們不會在周日早上醒來之后說，我今天的任務是，參加一個縫紉培訓。”Levisay告訴我們。
規模擴張和視頻產量會是Craftsy未來一段時間的首要目標。幾周后，Craftsy還會推出自己的iPad客戶端。到2012年末的時候，Craftsy的學員將達到60萬，平均每天新增1600個付費用戶。截止目前，他們已經獲得了2000萬美元的投資。
Craftsy跟我們之前報道過的SkillShare和第九課堂都是在線教育的典型案例，不過不同的是，SkillShare是由普通用戶來教授另一部分用戶一些技能，Craftsy更傾向于由Craftsy主導內容，包括課程的選擇和視頻的錄制。另外一個很重要的不同是，Craftsy是垂直的SkillShare，專注于手工制作這個領域，這樣就更容易保證課程的主題和質量，有主題，就更容易在視頻的傳播和推廣上更好的尋找發力點。
