成人英語引入"分期付款"模式 不良消費將記錄
2009年3月17日 李瑤琴 北京青年報
日前，華爾街英語先后與招商銀行、中國銀行、建設銀行等金融機構達成協議，為學員提供分期付款服務；另外，他們還與交通銀行進行了無抵押、無擔保貸款（分期寶）的分期付款業務合作。與此同時，新東方精英英語培訓也推出了分期付款業務。這種高端英語培訓項目與金融機構間的合作成為了近期業界的一個新熱點，分期付款究竟是怎么規定和如何辦理的呢？帶著不少讀者的疑問，筆者近日采訪了相關機構負責人。
●分期付款 輕松享受高品質課程
華爾街英語和新東方精英英語分別推出了分期付款的消費模式，那么，這種分期付款的培訓模式到底是怎樣的呢？
華爾街英語區域總監Tim Russ向筆者介紹說，“從基礎級到專家級，華爾街英語產品滿足了各類人群的需求，是精心為成年人打造的‘多元法’培訓課程，參加分期付款培訓的客戶，和全額支付學費的客戶享有完全等值的服務。”
談到分期付款具體實施辦法，華爾街英語區域總監Tim Russ表示：“華爾街英語和各大商業銀行聯手推出的分期付款培訓，申請程序根據合作的商業銀行相關規定而有所不同，首先，應該明確應付款總額；其次，確認交易的商業銀行，根據信用卡所在銀行批復的分期交易額度，在終端POS機上進行分期交易操作；最后，就可享受高品質的課程學習。而對于尚未持有信用卡或現有信用額度不足的學員，可申請交通銀行的無抵押、無擔保貸款（分期寶）。必須注意的是，在交通銀行批復額度內進行操作后，方可享受華爾街英語的高品質課程，根據收到的信用卡賬單逐期歸還貸款。”
據筆者了解，新東方分期付款的培訓項目有成人自由型（即消費者可以根據自己的空余時間來約課）、密集型（這段不怎么上班或專門充電，可以安排很密集的課程）和VIP型（一對一或一對二）等培訓項目組成。談及具體的操作形式，新東方精英英語項目負責人李延春告訴筆者：“分期付款培訓項目的價位，是根據學員的需求要達到幾個級別的內容所決定的。首先，經過測評軟件針對消費者的發音、語音能力識別、問題判斷等綜合測評分數，來判斷學員需要學習幾個級別；然后，學員根據自己的學習能力、水平、學習時間，綜合評判在這個時間段是否能夠達到這個要求，根據學員的實際情況有的可能會增加幾個級別，在雙方認可的情況下將達成協議。”
李延春還舉例說，“比如，消費者選擇‘自由人’，并確定需要學6個級別。消費者首付1/3的費用，即兩個級別的費用，全方位體驗并認同高端培訓課程與服務后，再逐級分期繳納所需學費，各類分期付款培訓項目以此類推”，他說，“其實，學員在學習每一節課的過程當中都在進行測試，老師實時在跟進，在人與計算機的交流過程中包括你的發音、語言識別能力、判斷都通過計算機的后臺傳授給實驗室的老師，實驗室老師把了解到的情況，包括學員上課是否穩定、進度是否能跟上告訴面授老師，面授老師會通過面授課程和人與計算機交流對話的課程來幫助學員隨時解決學習問題。然后和課程顧問老師有一個總體的協調，包括時間的安排上也有一個靈活度。由此可見，高端培訓完全擺脫了以前的應試化培訓模式。”
●誠信消費 避免出現不良信用記錄
一種新的消費模式的產生，對不同人也不可避免地帶來不同利弊。那么這種分期付款的培訓模式，對消費者和培訓機構雙方又會帶來怎樣的影響呢？
華爾街英語區域總監Tim Russ表示，和其它信用卡消費業務一樣，學員一旦選擇并進行消費，即形成和銀行間的債權、債務關系，銀行由此承擔持卡人信用風險。華爾街英語和銀行是協作關系，也是一個消費渠道，在信用交易關系中并非主導方。學員能否貸款，貸款額度能有多少，均取決于銀行征信系統的判斷，而非華爾街英語來定。因此，華爾街英語不承擔該信用風險，合作銀行也不會因出現某些信用不良交易而取消和華爾街英語的合作。但是，銀行會根據商戶吸引的客戶群的資質，來確定雙方是否合作。 “新東方精英英語推出的分期付款培訓模式，對機構本身而言沒有什么影響”，新東方精英英語分期付款培訓項目負責人李延春指出，“學員如果不能按照約定的計劃來完成學習，或只學習了其中的幾個級別，在這個過程當中將會導致學員的流失。由于學習語言需要一個循序漸進的過程。這對于學員而言，將無法達到預期理想的學習效果。”
此外，這兩家機構負責人也紛紛指出，這種模式對于學員享受的服務也沒有任何風險。由于分期付款采取的是先消費、后還款的消費模式，學員應該合理安排未來的支出，從而避免出現不良信用記錄。如果學員一旦出現不良信用記錄，將會被人民銀行征信系統記錄在案，對于其未來的信用消費會帶來不良影響，比如信用額度降低，不能獲取所申請的貸款或貸款額度非常有限等。文/李瑤琴
