大學生有資格當教學質量裁判員
2008年10月27日 謝維和 中國教育報
●如果學生滿意了，教學質量就應該是高的；如果他們都不滿意，恐怕這個教學質量就有點問題了。
●大學生有自己非常獨特的一個評價方法，而且有他們自己獨特的眼界，確實可以成為學校改進教學的一個非常重要的力量。
大學教學質量的評價標準多種多樣，有時候大家的看法也很不一樣。盡管對大學的質量評價有那么多的分歧和不同看法，但是有一條我覺得還是可以有把握說的，那就是看學生對大學的教學滿意不滿意。如果學生滿意了，教學質量就應該是高的；如果他們都不滿意，恐怕這個教學質量就有點問題了。因此，大學應在質量保證和提升中充分發揮學生的作用。
一般而言，大學的人才培養目標應包括4個方面：高素質，包括思想道德素質、科學和文化素質、健康素質的提高；高層次，指的是研究型大學在人才培養方面的高質量，以及培養對象未來所承擔的社會責任；多樣化，強調因材施教，尊重學生的差異，體現多樣化，注重個性化培養；創造性，這是世界競爭力的核心體現，也是學校在拔尖創新人才培養中的著重點。這種培養目標的提出是非常有必要的，國內外的很多大學，也都建立了這樣的培養目標。但這里有兩個問題：我們怎么能知道這種培養目標是否得到了落實？誰能告訴我們這些培養目標的實現程度？當然，這可以通過教學、教師和社會用人部門來驗證。但我個人認為，能夠了解或者驗證這些培養目標是不是能夠得到實現一個很重要的方面，就是學生的感受和判斷。作為學習的主體，學生們也完全有資格分析和判斷學校的培養目標是不是得到了實現。
因此，在大學教學保證的質量和提高上，在判斷大學的培養目標能否能夠真正得到落實的時候，應該讓學生當裁判員，而不僅僅是教師。當然，教師也是很重要的方面。
以清華大學為例，從20世紀90年代開始，學校就開始實施學生評教工作。2003年，清華大學充分發揮技術優勢，利用網絡對部分課程實行網上評估。自2004年春季學期起，學校全部課程都實行網上評估。
根據初步統計，每學年參評的學生達到3萬多人次，參評的課程將近4000門，本科生的課程、研究生的課程也都在網上參評。這種學生評估的結果是非常重要的。如果某位參評教師的某項得分處于全校參評教師的前15%，他就可以得到一個“笑臉”；如果某位教師的某項得分處于全校參評教師的后5%，他就會得到一個“哭臉”。學校非常重視學生的這種評價，例如，如果教師得到的“笑臉”比較多一點，在晉升職稱和提高方面就具有了更大的優勢；如果教師得到的大都是“哭臉”，表明他得不到學生的認可，這樣就比較糟糕了，而且這名教師甚至都不能提職稱了，教授當不了，副教授也當不了。用學校的話講，就是“一票否決”。同時，學校把評估的結果也反饋給教師，以幫助他們改進自己的教學；同時在網站上要把那些“笑臉”非常多的教師的名單公布出來，下一個學期學生選課的時候就要考察了，這名教師上課上得好，那可能就要考慮選擇這名教師的課。
這種學生評教的做法產生了非常好的效果。用學生的話說，就是“牛”。這個“牛”的意思是指什么呢？就是精彩，而且不是一個精彩，而是三個精彩。有的學生認為，教師除了教書好以外，還非常關注年輕人的思想，注重他們的身心發展，還有的學生說，這名教師講得好，這里又是現在學生經常說的話“超贊”，就是好得不得了，包括老師上課很有特色，很幽默風趣，而且能夠帶動學生的學習方法和思想等。另一方面，有的教師講得不太好，沒有很好地跟學生進行交流，沒有邏輯，沒有重點，學生就會批評教師：你這個教學方法不好，思維不清晰，包括各種演示跟課后討論沒有發揮作用。通過這個評估，我感覺到現在的大學生是非常優秀的。他們有自己非常獨特的一個評價方法，而且有他們自己獨特的眼界，確實可以成為學校改進教學的一個非常重要的力量。
因此，這樣一種在大學教學質量保證和提高中的學生參與，確實能給教師和學生之間搭建一個相互交流和互動的平臺，有力地促進教師教學水平和教學質量的提高。同時，這個評價的數據結果成為學校質量監控非常重要的數據，為學校教學質量的比較和提升起到了很大的作用，并且可以成為教師的評優評獎、職稱晉升等方面重要的參考和依據。（作者謝維和為清華大學副校長，本文系作者在中俄大學校長論壇上的發言）
