馬化騰：通向互聯網未來的七個路標
2013年11月11日 騰訊
騰訊CEO馬化騰11月10日下午在深圳出席2013年WE大會。期間馬化騰以七個路標為主題進行闡述，展望了互聯網未來的發展方向。在演講中馬化騰提及連接、開放、數據等關鍵詞，從中也能看到騰訊對未來的思考。
“很多企業認為互聯網是新經濟，和傳統行業沒有關系”，馬化騰說從目前的情況看，互聯網已經不是新經濟，而是主體經濟不可分割的一部分。然而對于互聯網未來走向何方，馬化騰表示每個企業都沒有詳細的地圖，但中間也有一些規律可循。
以下是馬化騰自述的七個通向互聯網未來的路標：
1.連接一切
移動互聯網讓與網絡的連接成為“默認”設置，所有的工業品和消費品都會聯網。這將大大提高中國的生產效率。消費品也會裝上傳感器，提升我們的生活質量。手機成為人電子器官的延伸，人和人、人和設備、人和服務都連接在一起。這是未來一切變化的基礎。
微信公眾賬號就是一種將人和服務連接的嘗試。技術還將推動連接往更新、更深入的方向發展。比如，人們的基因與基因會連接起來，一些患罕見病的人們會連接起來。
2.“互聯網＋”創新涌現
互聯網與其他產業的連接，會讓許多復雜的難題找到新方法。未來幾年，互聯網在醫療健康、交通等領域都將表現出眾，帶來很多創新。同時，跨界創新也讓傳統的產業疆界變的模糊，行業版圖需要重新想象，競爭加劇。
越來越多的傳統企業不敢輕視互聯網。這是改良還是顛覆？我認為傳統行業在細分領域力量依然很強大，互聯網只是一個工具。第一次、第二次工業革命以來，很多行業發生了變化，比方蒸汽機能加速印刷，進一步推動知識的傳播。電力產生收音機、電視機，也有利于信息的傳播速度。互聯網也有類似的特征，這是不是第三次工業革命？
所以傳統行業不用怕，互聯網會衍生出很多機會。
3.開放的協作
小公司有了挑戰大公司的能力。而且任何一家公司單憑一己之力，已遠遠無法滿足用戶的需求。因此，企業必須要有開放的心態，大的企業要善于建好自己的平臺，有所為有所不為，把開放做好。對于發展不太好的項目，需要有壯士斷腕的精神，敢于把它交給更合適的團隊去做。
公司還要有更靈活的組織架構。大公司需要克服惰性，采用更加靈活的組織形式。理想的狀態是既可發揮大公司的實力優勢，又是模塊化，可自由靈活地組合。
未來的公司將會走向分散合作的架構。那么大公司會不會不存在了？我認為還會存在，但現有大公司的形態一定會轉型，聚焦在核心模塊。
4.消費者參與決策
互聯網讓企業第一次有機會直接從消費者獲取信息，原來需要預測、調研，現在消費者會不斷動態、實時地給你反饋。企業以前經常是對經銷商負責，現在真正變成了消費者驅動。重視消費者反饋不斷改進，將迅速成為企業的標配，做不到這一點的企業將被淘汰。
市場上已經有蘋果、小米、雕爺牛腩這樣的企業，在追求極致的用戶體驗。越來越多的公司意識到，消費者參與決策對競爭力非常重要。
5.數據成為資源
連接、傳感器、服務越來越多，聚合了大量的資訊，這些數據成為企業發展的重要資源。數據將越來越重要，幫助商家變的更智慧，更好理解每一個用戶，用戶有機會享用更個性化，更好的產品。用好數據的企業會超越同行。
電商的數據可以轉向金融、信用。社交網絡數據對一個用戶的信用會產生什么影響？我們可以根據一個用戶朋友的信用，算出他的信用或者“人品”。
6.順應潮流的勇氣
每一個企業家都應有“歸零”心態，重拾創業的激情，不要只是無實質意義的“打補丁”。盡管互聯網業務還有可能會與原來的業務沖突，影響原來的利潤，會從公司內部遇到慣性的抗阻，這時還是要有決心。
柯達最終失去了數碼相機市場，諾基亞曾經是2000億市值，但都在這兩年先后衰落，這都是我們身邊血淋淋的案例，巨人倒下體溫還暖的。就算現在拿到所謂的船票，還是要繼續探索。我們過去內部也做了很多改革，能讓我們有初步的發展，希望大家一起努力。
7.連接一切的風險
前兩次工業革命，把幾億年形成的資源幾百年消耗掉，現在需要為此還債。新科技、互聯網一樣，這個強大的技術也能用來做壞事，我們現在老是看手機，對眼睛、肩頸都有影響，人際關系可能在現實中反而更冷漠了。這些我沒有好的答案，有好的建議，希望反饋給我。
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