收費(fèi)常見問題
人大網(wǎng)院的收費(fèi)依據(jù)是什么？
根據(jù)教育部、財(cái)政局、物價(jià)局的有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院實(shí)行收費(fèi)制度，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)范圍包括學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、學(xué)位申請(qǐng)費(fèi)、證書工本費(fèi)、考試費(fèi)以及參加學(xué)位英語測(cè)試的費(fèi)用等、學(xué)生一律按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，不得減免。
學(xué)費(fèi)是怎樣計(jì)算的？
學(xué)生應(yīng)交學(xué)費(fèi)＝本人所修課程學(xué)分之和×每學(xué)分學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，重修學(xué)分按正常標(biāo)準(zhǔn)重新交費(fèi)。
一年有幾次交費(fèi)？什么時(shí)候交費(fèi)？
一年有兩次交費(fèi)，通常為每年 7月和12月。具體時(shí)間會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布通知。
對(duì)交費(fèi)金額有什么要求嗎？
參加專科、?？破瘘c(diǎn)本科、高中起點(diǎn)本科學(xué)習(xí)的學(xué)生首付學(xué)費(fèi)可以按照 30學(xué)分、80學(xué)分（法學(xué)?？破瘘c(diǎn)升本科跨專業(yè)為100學(xué)分）、160學(xué)分三種方式交納，但至少交納30學(xué)分的學(xué)費(fèi)，以后每次交費(fèi)按照30學(xué)分預(yù)繳學(xué)費(fèi)，最后一次根據(jù)個(gè)人專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的剩余學(xué)分預(yù)繳學(xué)費(fèi)。
今年交費(fèi)的方式是怎樣的？
交費(fèi)共有兩種方式：銀行代收學(xué)費(fèi)、服務(wù)站收取學(xué)費(fèi)（北京、上海地區(qū)除處） 銀行代收學(xué)費(fèi)：為了方便同學(xué)們交學(xué)費(fèi)，并提高交費(fèi)效率，學(xué)院決定由中國(guó)工商銀行代收學(xué)生的學(xué)費(fèi)和教材費(fèi)。學(xué)生須在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 持本人身份證（若由他人代辦，代辦人須持本人和學(xué)生的身份證）到中國(guó)工商銀行任何 分理處、對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真填寫《 中國(guó)工商銀行代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)憑證》（ 切勿使用銀行其它憑證 ），及時(shí)完成交費(fèi)手續(xù)。
服務(wù)站收取學(xué)費(fèi)：學(xué)生將學(xué)費(fèi)直接交到服務(wù)站或根據(jù)服務(wù)站規(guī)定的其它收費(fèi)方式完成交費(fèi)。服務(wù)站必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將收到的學(xué)費(fèi)匯至學(xué)院帳戶，并提交學(xué)生交費(fèi)明細(xì)表。
哪里可以領(lǐng)取《中國(guó)工商銀行代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)憑證》？
學(xué)生交費(fèi)時(shí)，在工商銀行任何分理處、對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)站均可領(lǐng)取。
《中國(guó)工商銀行代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)憑證》有什么填寫要求？
學(xué)生填寫《中國(guó)工商銀行代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)憑證》時(shí)，除銀行要求的其它必填項(xiàng)外，還須按照如下要求完整無誤填寫《中國(guó)工商銀行代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)憑證》上的以下項(xiàng)目，方可使匯款安全、準(zhǔn)確地得到 “網(wǎng)上人大”的財(cái)務(wù)確認(rèn)：
收款人全稱： 中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院；
收款人帳號(hào)： 0200013309200008573；（ 請(qǐng)注意帳號(hào)為 19位 ）
收款人匯入地： 北京市；
收款人開戶銀行： 中國(guó)工商銀行北京長(zhǎng)安支行西單分理處；
學(xué)生姓名： 填寫學(xué)生的真實(shí)姓名；
院系專業(yè)及年級(jí)班級(jí)： 填寫學(xué)號(hào)，（ 學(xué)號(hào)為 17位，在交費(fèi)前請(qǐng)通過網(wǎng)絡(luò)教室的“個(gè)人基本信息”查詢自己的學(xué)號(hào)。）新生填寫報(bào)名號(hào)。
匯款明細(xì)學(xué)費(fèi)： 填寫匯款額中學(xué)費(fèi)金額；
匯款明細(xì)住宿費(fèi)： 填寫匯款額中教材費(fèi)金額。
已填好的《中國(guó)工商銀行代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)憑證》樣本： 
沒有按照要求填寫會(huì)怎么樣？
務(wù)必在 “院系專業(yè)及年級(jí)班級(jí)”欄目中填寫學(xué)號(hào)（新生填寫報(bào)名號(hào)），住宿費(fèi)欄中填寫教材費(fèi)，否則學(xué)費(fèi)不能及時(shí)得到確認(rèn)。
在辦理過程中遇到問題怎么辦（如：銀行不提供憑證、或不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)）？
對(duì)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其它有關(guān)信息有不明之處，可撥打所在地工商銀行咨詢電話95588，或者撥打?qū)W院咨詢電話：（010）83915522。工行或?qū)W院會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。 也可打印中國(guó)工商銀行總行關(guān)于規(guī)范 “代收大專院校學(xué)雜費(fèi)”業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知，（http://m.o65858.com/bulletin/gg207.htm），或去服務(wù)站索取，執(zhí)此通知與當(dāng)?shù)毓ば新?lián)系。
除了工商銀行交費(fèi)方式外，還可以到服務(wù)站交費(fèi)嗎？
可以。（但目前北京、上海地區(qū)除外，如有變動(dòng)請(qǐng)以網(wǎng)上通知為準(zhǔn)。）
交費(fèi)后要多久才能被確認(rèn)？
如果按要求填寫交費(fèi)憑證，并且辦理的是 “中國(guó)工商銀行大專院校學(xué)雜費(fèi)”業(yè)務(wù)，交費(fèi)將在學(xué)院收到后的2個(gè)工作日內(nèi)得到確認(rèn)。否則不能保證及時(shí)確認(rèn)，包括電匯、到服務(wù)站繳納等。
怎么知道交費(fèi)被確認(rèn)了，學(xué)生在哪里可以查看到？
交費(fèi)確認(rèn)后學(xué)生可以從三個(gè)途徑查詢：郵箱中收到交費(fèi)確認(rèn)信；進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教室“個(gè)人交費(fèi)信息”中查詢；進(jìn)入學(xué)生選課界面查詢剩余可選的學(xué)分。
交費(fèi)已被確認(rèn)，但沒有收到交費(fèi)確認(rèn)信，怎么辦？
交費(fèi)確認(rèn)信是系統(tǒng)默認(rèn)發(fā)送的，有時(shí)會(huì)因?yàn)榘l(fā)送過程出現(xiàn)傳輸或其他原因，沒有發(fā)送成功或退回。在網(wǎng)絡(luò)教室中查到的交費(fèi)信息是準(zhǔn)確有效的。
能進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)嗎？
不能。學(xué)院暫時(shí)沒有開通網(wǎng)上交費(fèi)業(yè)務(wù)，因此造成的一切后果由學(xué)生個(gè)人承擔(dān)。
交費(fèi)后怎樣換取發(fā)票？
交費(fèi)結(jié)束后，學(xué)生手中加蓋工行收費(fèi)公章的收據(jù)是合法的交費(fèi)憑證。如需換取人大網(wǎng)院正式發(fā)票，請(qǐng)與服務(wù)站聯(lián)系。
通過工商銀行交費(fèi)，要收多少手續(xù)費(fèi)？
根據(jù)中國(guó)工商銀行的規(guī)定（中國(guó)工商銀行總行關(guān)于規(guī)范 “代收大專院樣學(xué)雜費(fèi)”業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知），異地代收學(xué)費(fèi)金額在1萬元以下者，須交5.5元的手續(xù)費(fèi)，加急為6.5元。手續(xù)費(fèi)由學(xué)生個(gè)人繳納。同城代收大專院樣學(xué)雜費(fèi)匯款，按總行要求免收電子匯劃費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。
交費(fèi)與選課有什么關(guān)系？
只有在有足夠?qū)W費(fèi)的情況下才能進(jìn)行選課。如果學(xué)生預(yù)交的學(xué)費(fèi)將用完，應(yīng)提前續(xù)交學(xué)費(fèi)，保證個(gè)人帳戶內(nèi)不少于欲選學(xué)分的學(xué)費(fèi)，以免影響下次選課和及時(shí)開課。
學(xué)費(fèi)是否包含教材費(fèi)？
學(xué)費(fèi)不包含教材費(fèi)，學(xué)生在交學(xué)費(fèi)時(shí)需要一次性繳納教材資料費(fèi) 450元。在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，若剩余的教材費(fèi)不足以支付再選訂的教材時(shí)，學(xué)生可續(xù)交教材費(fèi)。學(xué)生畢業(yè)時(shí)，由學(xué)院對(duì)學(xué)生教材費(fèi)進(jìn)行使用結(jié)算，剩余的教材費(fèi)予以退還。
學(xué)歷教育學(xué)生怎樣交費(fèi)？
學(xué)歷教育學(xué)生采用階段性交費(fèi)方法。 交費(fèi)金額：新生第一次交 30學(xué)分學(xué)費(fèi)+教材費(fèi)450元；以后每次交費(fèi)按照30學(xué)分預(yù)繳學(xué)費(fèi)，最后一次根據(jù)個(gè)人專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的剩余學(xué)分預(yù)繳學(xué)費(fèi)。交費(fèi)辦法：按照 ‘開學(xué)通知'中提供的樣式準(zhǔn)確填寫‘交費(fèi)憑證'，到工商銀行分理處交費(fèi)。
參加單科選修和專業(yè)進(jìn)修的學(xué)生如何交費(fèi)和訂教材？
單科選修和專業(yè)進(jìn)修的交費(fèi)、選課、訂教材的方式與學(xué)歷教育的學(xué)生一致。關(guān)于交費(fèi)金額，須確保所交納的學(xué)費(fèi)不少于實(shí)際選課所發(fā)生的費(fèi)用，若須訂購教材，則須預(yù)交教材費(fèi) 200元。學(xué)院在學(xué)生結(jié)業(yè)時(shí)退還學(xué)生剩余的學(xué)費(fèi)和教材費(fèi)。若單科選修和專業(yè)進(jìn)修的學(xué)生后來又轉(zhuǎn)為學(xué)歷教育，則剩余的學(xué)費(fèi)和教材費(fèi)會(huì)轉(zhuǎn)到學(xué)歷教育的帳戶中。
除學(xué)費(fèi)外，還需交納哪些費(fèi)用？
除學(xué)費(fèi)外，還需交納教材費(fèi)、學(xué)位申請(qǐng)費(fèi)、證書工本費(fèi)、學(xué)位英語測(cè)試費(fèi)等。
如何訂購教材？
可以在選課時(shí)訂購教材。在非選課期間，可通過“ 教材直接訂購 ”訂購教材。
教材的領(lǐng)取方式？
到服務(wù)站領(lǐng)取或郵寄兩種方式，后一種方式需要個(gè)人支付相應(yīng)的郵寄費(fèi)用（從預(yù)交的教材費(fèi)中扣減）。
學(xué)費(fèi)是否可以優(yōu)惠？
學(xué)院規(guī)定，學(xué)費(fèi)一律不得減免。
選課超過 80個(gè)學(xué)分，費(fèi)用已一次交清，是否還要補(bǔ)交？
應(yīng)按規(guī)定補(bǔ)交。
多交的學(xué)費(fèi)和教材費(fèi)怎么處理？
學(xué)院會(huì)在學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)一次性結(jié)算，剩余的學(xué)費(fèi)會(huì)及時(shí)退還給學(xué)生。
